to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Bağlantısı Kesildi, Müşteri Temsilcisine Ulaşılamıyor
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim bulunuyor. Borcum ya da ödenmemiş faturam olmamasına rağmen yaklaşık 1–2 saattir evimde internet hizmeti alamıyorum. Hem 2 farklı müşteri hizmetleri numarasını defalarca aradım hem de her seferinde 15–20 dakika hatta beklememe rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım.
Modemi daha önce müşteri hizmetlerinin de yönlendirdiği şekilde defalarca açıp kapattım, ancak buna rağmen bağlantı sorunu devam ediyor ve hâlâ internete erişemiyorum. Bu süreçte hem zaman kaybediyorum hem de acil olarak ihtiyaç duyduğum internet hizmetinden yararlanamıyorum.
0012371515 numaralı hattıma ait internet bağlantı sorunumun acil olarak incelenip çözülmesini ve özellikle 0553*****33 numaralı telefonumdan aranarak tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
