to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline 1000 Mbps ev internet aboneliğimde dünden beri ciddi bir bağlantı sorunu yaşıyorum. Modemde tüm ışıklar yanmasına rağmen ne bilgisayarımdan ne de telefonumdan internete bağlanamıyorum, Wi-Fi ve kablolu bağlantı hiçbir şekilde çalışmıyor.
Dün yaşadığım bu sorun için müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm temsilci yalnızca Wi-Fi ayarlarını sıfırlamak gibi yüzeysel bir çözüm önerdi ve bu da problemi hiçbir şekilde çözmedi. Görüşme sonrasında arıza kaydı açıldı ve bugün saat 12:00’ye kadar teknik ekibin gelmesi gerektiğini özellikle belirttim. Ancak belirtilen saat gelmesine rağmen ne gelen bir ekip oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
İstanbul Kartal Soğanlık Yeni Mahallesi’indeki adresimde yaşadığım bu bağlantı sorununun acilen çözülmesini ve en kısa sürede teknik ekibin yönlendirilmesini talep ediyorum. Ayrıca interneti kullanamadığım günlerin mağduriyetinin giderilmesi için, kullanamadığım süre boyunca faturama indirim uygulanmasını veya hattıma ücretsiz internet tanımlanmasını istiyorum.
Turkcell Superonline 1000 Mbps ev interneti kullanıcısıyım ve yaklaşık 5 aydır İstanbul Kartal’daki adresimde sürekli olarak ciddi hız ve bağlantı sorunları yaşıyorum. Sözleşmemin en yüksek hızdaki paketini seçmiş olmama rağmen, internet bağlantısı neredeyse hiç kullanılamaz durumda; bilgisayar ve t...
Turkcell Superonline Fiber 1000 MB internet hizmetimde yaklaşık 2 haftadır günün her saati sürekli hız kaybı yaşamaktayım. Adresim Soğanlık Yeni Mahalle Şehit Erdem Kayaklı Sokak 32/5 Kartal/İstanbul’dur. Bu süreçte 3 kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve her defasında sistem üzerinde bağlan...
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 11 Aralık’ı 12 Aralık’a bağlayan gece saat 00:30’dan beri ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. 1000 Mbps hız ...
Turkcell Superonline üzerinden aldığım 1000 Mbps fiber internet hizmetinde uzun zamandır ciddi hız problemi yaşıyorum. Daha önce aynı evde ve aynı hat üzerinden yüksek hız alabiliyorken, Aralık ayının başından beri internet hızım 10 Mbps seviyelerine kadar düşmüş durumda. İnterneti evimde, Wi-Fi üze...
Yorumlar