to read complaints and reviews, or file yours. 
Bize verdikleri modem 5Ghz ve 2.4Ghz olmak üzere iki farklı kanaldan bağlantı sağlıyor. Asıl yüksek hızda kullanabileceğimiz kanal olan 5Ghz sürekli bir bağlantı kopukluğu yaşatıyor. Birden bire bağlanamaz hale geliyor. 2.4Ghz ise (normalde 50mbps hızı destekleyebilmesi lazım) ilk bağlanıldığı anda gayet normal hızlarda ama 2-3 dakika sonra yerlerde sürünüyor. Benim asıl istediğim şey 5Ghz bağlantının düzelmesi ama temelde sorunum 1 bile değil 2.
Bunun için müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli uzaktan modemi yeniden başlatıp düzelmiş olması lazım deyip bitiriyorlar. Zaten modemi kapatıp açınca bu bağlantı yerine geliyor. Ama bu bir çözüm değil çünkü tekrar kopuyor. 2 kere aradım, ikisinde de bir daha koparsa tekrar yardım isteyebilirsiniz dendi. Bende bana verdikleri modemin muhtemelen bozuk olduğunu söylediğimde eğer kontrol etmesi için servis yönlendirirlerse 600₺, modem değiştirilirse 520₺ ödemem gerektiği söylendi. Yalnızca günde 6 kere kesinti yaşarsam arıza kaydı oluşturulabiliyormuş. Günde 6 kere kesinti yaşıyorsam zaten o ayki faturayı ödememi hak etmiyorsun demektir.
Ortada çalışmayan bir ürün var. Benim birden bire internetim kesiliyor. Bana bu ürünü sen verdin ve bunu düzeltmem için para vermem gerekiyor. Ben bu parayı ödesem bile yeni gelen ürün bozuksa ne yapacağım? Tekrar 1120₺ mi ödeyeceğim.
Son çare olarak buradan yazmak istedim. Eğer bu konu en kısa sürede çözülmezse Tüketici Mahkemesi ile devam edeceğim.
100 MB'dan 1000'e geçiş yaptım. Evde iki bilgisayar kullanıyoruz. İkisi de kablolu bağlantı ile bağlı. A bilgisayarında 800 Mbps hız alabiliyorken, B bilgisayarında sadece 80 Mbps hız alıyorum. Değişken sürelerle B bilgisayarına 800 Mbps, A bilgisayarına ise 80 Mbps hız vererek sürekli bir hız değiş...
4 aydır internet bağlantısıyla ilgili büyük mağduriyet yaşıyorum. Modem hiçbir sorun yokken birden çalışmamaya başladı. Önceden hiçbir sorun olmayan internet bağlantısı son zamanlarda sürekli kopuyor. Arıyorum, "sorun yok" deniyor ama internet ortada yok! Müşteri hizmetlerini aradığımda 5.900₺ mode...
5ghz bağlantımda kısa süreli kopmalar oluyor. Önceden sorun yoktu ama modemin yeri değiştiğinde uzatma kablosu gerekti ve o zamandan beri bu kopmalar başladı. Daha önce iki kez ücretsiz servis geldi. Önce bağlantı aparatı sağlamlaştırıldı, sonra değiştirildi, sorun devam ederse yine servis çağırın d...
Son 6 aydır modemdeki kablosuz ağ problemleriyle uğraşıyorum. 500mbps hızında internet paketim olmasına rağmen 2.4ghz bandında ve modemin dibinde aldığım maksimum hız 100-120mpbs arasından yukarı çıkmıyor. Evimdeki cihazların anlık stabil hızlarda olduğunu görmem açısından 2.4ghz ve 5ghz'i ayrı kul...
Gerçekten bu kadar kötü bir internet görmedim. 5-6 aydır sorun yaşıyoruz. Kaç defa müşteri hizmetlerini aradık, kayıt açtık. Binanın girişindeki kablo değişti, bina içindeki kabloyu iptal ettiler. Binanın yüzünden tekrar kablo çektiler, sorun çözüldü dediler ama hiçbir şekilde interneti kullanamadık...
Abonelik 3.900 ADSL 685 Altyapı 2.460 
Arıza 8.833 
Bakım Çalışması 347 Başvuru 1.858 
Cayma Bedeli 2.745 
Devir 80 
Fatura 2.458 
Fatura Ödeme 3.864 
Fiber İnternet 9.106 
Güvenli İnternet 29 Hız 3.708 
İnternet Kesintisi 6.059 
Modem 4.759 
Nakil 2.253 Ping Sorunu 337 Statik IP 133 
Taahhüt 2.414 
Taahhütsüz İnternet 279 
Tarife 428 VDSL 446 
Yalın İnternet 44 
Yorumlar