to read complaints and reviews, or file yours.Superonline internet aboneliğim için 11.08.2026 tarihinde saat 11:21’de “İnternete giremiyorum / bağlantım kopuyor” şekl...inde bir arıza kaydı açtırdım. Arıza numaram 198499408 olmasına rağmen üzerinden 72 saat geçmesine karşın hâlâ tarafıma gelen herhangi bir teknik ekip olmadı ve internet hizmetimde
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim bağlandıktan yaklaşık 13 saa...t sonra, 14 Ağustos gecesi saat 01:00 civarında internetim tamamen kesildi.
Yaklaşık 30 yıldır Superonline abonesiyim. Evimde hem Superonline ev interneti hem de TV+ hizmeti bulunuyordu. Son bir y...ıldır Superonline tarafından “altyapı çalışması” denilerek sık sık, her seferinde en az 3–4 gün süren internet kesintileri yaşadım. Bu kesintiler sırasında müşteri hizmetlerinden n
17.07.2026 tarihinde Beşiktaş/İstanbul’daki adresimde kullandığım Superonline internet hizmetimde arıza yaşanmaya başlad...ı. O tarihten bu yana yaklaşık 28 gündür sürekli kesinti ve ciddi hız düşüklüğü sorunu yaşıyorum. 100 Mbps hızında bir paket kullanmama rağmen ne hızı alabiliyorum ne de hizmetten
Turkcell Superonline ev internetim 13 Ağustos sabah 08:00’den beri tamamen kesik. Bağlantı hiç gelmiyor ve ben bu iki gü...n boyunca evden çalıştığım için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kesintinin nedenini ancak ben arıza kaydı açmak için müşteri hizmetlerini aradığımda, bölgede çalışma olduğunun söylenm
Turkcell TV Plus ve ev interneti aboneliğim olmasına rağmen 8 Ağustos’tan bu yana evimde düzgün şekilde ne internet ne d...e TV hizmeti alabiliyorum. Bağlantı kısa süreliğine geliyor, ardından tekrar uzun süre kopuyor ve günün neredeyse tamamında kullanılamaz hâle geliyor. TV’de sürekli “Sinyal yok, lü
"Sorunum çözüldü."
Turkcell Superonline fiber aboneliğimde, evime gelen fiber kablo kırıldığı için uzun süredir internet hizmeti alamıyorum.... 198114556 numaralı arıza kaydı açıldı ve ekiplerin kabloyu değiştireceği söylendi ancak üzerinden 15 günü aşkın süre geçmesine rağmen gelen giden olmadı. Bu süreçte müşteri hizm
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde dün sabah saat 10.00’dan ber...i hiç internet bağlantısı alamıyorum. Yıl içerisinde de sık sık genel arıza
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında 4 Ağustos’tan bu yana evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Ya...klaşık iki haftadır bağlantı tamamen kesik durumda ve modemde internet ışığı yanmasına rağmen hiçbir cihazla internete çıkış yapılamıyor. Aboneliğime ait müşteri numaram 5317**63’t
Turkcell Superonline 1000 Mbps internet abonesiyim. Arnavutköy Anadolu Mahallesi Yeni Bahçe Sokak 7/9 adresinde, 6 Ağust...os’tan beri yani 8 gündür evimde internet yok. 6 Ağustos saat 12.00’den itibaren bağlantı tamamen kesildi, arıza kaydı açıldı ancak hâlâ çözüm sağlanmadı. Aynı binada kapı komşumu
Yıllardır Turkcell Superonline müşterisiyim, internet ve TV hizmetimi de Turkcell üzerinden kullanıyorum. 10 Ağustos’tan... beri Pendik/İstanbul’daki adresimde ne internetim çalışıyor ne de TV hizmetim var. Evde hem işim hem günlük ihtiyaçlarım için bu hizmetlere bağımlı olmama rağmen 4 gündür tamamen
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimle ilgili yaklaşık bir hafta önce, 8 Ağustos Cumartesi günü arıza kaydı aç...tırdım. Evde olmadığımız bir gün, herhangi bir bilgilendirme veya randevu verilmeden ekip gelmiş. Evin önünden telefon ettiklerinde o anda evde olmadığımızı, daha sonra gelebilecek
Turkcell Superonline 100 Mbps limitsiz fiber internet abonesiyim. Geçen haf...ta Turkcell Superonline tarafından arandım ve apartmanımdaki tüm kabloların
Turkcell Superonline tarafından sağlanan, 5334****03 numaralı telefon hattına bağlı internet hizmetim 8 Ağustos 2026 Cum...artesi gününden bu yana çalışmıyor. 8–9 Ağustos tarihlerinde bölgesel bir arıza olduğu, bu nedenle internet verilemediği, arızanın ise 9 Ağustos Pazar günü saat 21.00 civarında gid
31.07.2026 tarihinde Superonline sabit internet aboneliğim başlatıldı. Ancak aboneliğimin 12. Gününden itibaren internet... hizmetinden fiilen yararlanamıyorum. İnternet hizmetindeki sorun nedeniyle arıza kaydı oluşturuldu. Buna rağmen sorunum giderilmedi ve kullanamadığım internet hizmeti için mağdur
Turkcell Superonline’dan 25 Temmuz 2026 tarihinde taahhütsüz fiber ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru öncesinde Türk...çe satış personeline özellikle, olası bir arıza veya altyapı sorunu durumunda iptal etmek istersem ne kadar aktivasyon ücreti ödeyeceğimi sordum. Bana 600 TL aktivasyon ücreti alın
Superonline fiber internet aboneliğimde 4 Ağustos saat 21.33’ten beri İstanbul Arnavutköy’de tamamen internet kesintisi ...yaşıyorum. Yaklaşık 10 gündür evimde hiç internet yok ve bu süreçte iş ve günlük işlerim ciddi şekilde aksadı. Bu süre içinde Superonline müşteri hizmetlerini defalarca aradım, he
"Çözümlendi"
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık 2 haftadır tam kesinti yaşıyorum. Modemim açık ve çalışır durumd...a olmasına rağmen evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süre içinde çağrı merkezini defalarca aradım ve 3 kez arıza kaydı açıldı. En son açılan arıza kaydımın numarası 198474
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında 06.08.2026 tarihi...nden bu yana tamamen kesinti yaşamaktayım. O tarihten itibaren internet bağ
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 7 Ağustos tarihinden beri hiç internet bağlantısı alamıyorum. Modemim açı...k ve çalışır durumda olmasına rağmen ne kablolu ne de kablosuz olarak internete bağlanamıyorum. Sorunu yaşadığım ilk günden itibaren Superonline müşteri hizmetlerini arayarak arız
Superonline 12226091 müşteri numaralı kurumsal aboneliğimizde 08.08.2026 tarihinden bu yana internet hizmeti alamıyoruz.... Burası bireysel bir konut değil, aktif olarak ticari faaliyet gösteren kurumsal bir firmadır. İnternet bağlantısı işlerimizin devamlılığı açısından zorunlu olmasına rağmen günler
Yaklaşık 1 aydır Turkcell Superonline fiber internet ve beraberindeki TV Plus hizmetinde ciddi sorunlar yaşamaktayım. Gü...n içinde sürekli internet kopuyor, hız düşüyor ve buna bağlı olarak TV Plus’ta da donmalar ve kesintiler oluyor. Hizmeti neredeyse sağlıklı kullanamaz hale geldim. Bu süreçte müşt
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
