to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim, kurulumu yapan bayinin eksik evrak yüklemesi nedeniyle 10–15 gündür askıda... görünüyor ve bugün tarafıma 2–3 gün içinde aboneliğin tamamen iptal edileceği bilgisi verildi. Bayinin hatası yüzünden hizmetimi kullanamıyor olmama rağmen sorumluluğun bana yükle
Superonline ev interneti aboneliğim için 02.08.2026 tarihinde arıza kaydı oluşturdum, 18 gün geçmesine rağmen bağlantı s...orunum hala çözülemedi. Ev internetimde sık sık kopma yaşanıyor ve çoğu zaman internete hiç giremiyorum, bu süreçte tamamen cep internetimden faydalanmak zorunda kaldım. Evime gele
17.08.2026 günü saat 19:00 sıralarında evimdeki Superonline internet arızası ile ilgili arıza kaydı oluşturdum. 11949018... aboneliğimle ilgili olarak “maksimum 24 saat içerisinde çözüleceği” belirtilen 198814624 numaralı kayıt açıldı ve bana da bu yönde SMS ile bilgi verildi. 18.08.2026 günü saat 18:
Superonline ev interneti fiber aboneliğimde 11426074 numaralı müşterinizim. 30 Haziran 2026 tarihinde eski paketimin bit...mesiyle birlikte 1000 Mbps hızında yeni bir tarifeye geçirildim ancak bu tarihten beri internetimi neredeyse hiç kullanamaz hale geldim. Cihazlarda Wi-Fi bağlı görünüyor ama intern
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim, 11.08.2026 tarihinde hiçbir gerekçe belirtilmeden kesildi ve 13.08.2026 ...tarihinde 198646554 numaralı arıza kaydı oluşturuldu. O günden bu yana, yani üzerinden 8–9 gün geçmesine rağmen hâlâ bir çözüm üretilmedi, internet bağlantım tamamen kesik durumda.
Superonline ev interneti aboneliğimde Cuma gününden bu yana, yani yaklaşık 5 gündür tamamen internet kesintisi yaşıyorum.... Modem ve iç tesisat tarafında benden kaynaklı bir sorun bulunmamasına rağmen bağlantım hiç gelmiyor. 12008317 numaralı aboneliğim için 198725391 numaralı arıza kaydı açıldı ve h
Superonline ev internetimi uzun zamandır kullanıyorum ve senelerdir çözülmeyen kopma ve ciddi hız düşüklüğü sorunları ya...şıyorum. Gün içinde de kopmalar oluyor ancak özellikle akşam saatlerinde internet neredeyse kullanılamaz hale geliyor. Bu süreçte 50’nin üzerinde kez müşteri hizmetleriyle görüşme
"Merhaba problem çözüldü teşekkür ederim"
08.08.2025 tarihinden beri Superonline fiber internet hizmetim Ankara Yenimahalle Çamlıca Mahallesi’ndeki adresimde tama...men kesik durumda. 08.08.2026 günü internetimin olmadığını fark edip Superonline müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum; ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen soru
13 Ağustos 2026 tarihinde sabit internet hizmetim tamamen kesildi ve Superonline üzerinden arıza kaydı oluşturdum. Tekni...k servisin geleceği ve randevu için aranacağım söylendi ancak aradan günler geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de gelen. Şu an evimde 5 gündür internet yok ve herhangi bir çözüm ür
İstanbul Küçükçekmece Kutlutaş b:13 daire 9’da Turkcell Superonline 50 Mbps fiber internet aboneliği kullanıyorum. Aynı ...apartmanda daire 12’nin Turkcell Superonline internet aboneliği başlatmasıyla birlikte benim dairedeki internet bağlantım tamamen kesildi ve o günden beri internete erişemiyorum.
Turkcell Superonline ev sabit internet aboneliğim kapsamında 17.08.2026 tarihinde saat 11:30 civarından beri modemimde k...ırmızı alarm ışığı yanıyor ve o andan beri internet bağlantım tamamen kesik durumda. Hem evde çalışmalarım hem de günlük işlerim bu nedenle aksıyor ve mağduriyetim devam ediyor. S
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim için Beşiktaş Konaklar Mahallesi’ndeki adresimde 16 Ağustos’tan bu yana i...ki gündür hiç internet hizmeti alamamaktayım. Modem üzerindeki ışıklardan da bağlantı gelmediği net şekilde görülmesine rağmen, arıza kaydı açılmasının dışında somut hiçbir çözüm s
Turkcell Superonline fiber ev internet aboneliğimde 8 Ağustos’tan bu yana, tam 11 gündür tamamen internetsizim. Buna rağ...men sistemlerinde arıza kaydı süresini yanıltıcı şekilde daha kısa gösterip, sanki sadece 5 gün kesinti varmış gibi kayıt oluşturduklarını görüyorum. Bu süreçte defalarca müşteri
"Turkcell müşteri hizmetlerine ilgilerinden dolayı teşekkür ederim."
Turkcell Superonline ev internetimi uzun süredir verimli şekilde kullanamıyorum. Modemin hemen yanında olmama rağmen tel...efon, televizyon ve bilgisayarda hem kablolu hem kablosuz bağlantıda çekim gücü çok düşük, bağlantı kendi kendine kopuyor. Televizyona bağlandığımda sadece bir diş çekiyor, kısa sü
Yaklaşık bir ay önce Turkcell Superonline ev interneti aboneliği başlattım. Bağlantı yapıldığı ilk günden itibaren sorun... yaşamaya başladım. İlk günlerde modemi tak çıkar yaparak geçici olarak düzeldiğini düşündük, ancak bir hafta kadar sonra internet tamamen gitti ve o günden beri düzenli olarak sor
İzmir Buca’da bulunan adresimde bağlı olduğum Superonline ev internetim 4 gündür tamamen kesik ve evden çalışan biri ola...rak ciddi mağduriyet yaşıyorum. İnternete hiç bağlanamıyorum ve bu süre içinde işimi yapamaz hale geldim. Sorun başladıktan sonra defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim,
Turkcell Superonline 1000 Mbit paketini kullanıyorum. 17.08 tarihinde 198807589 numaralı arıza kaydı açıldı ancak hâlâ s...onuç alamadım. Fiber internetimde hiçbir sebep yokken bir anda bağlantı gitti ve modemde alarm ışığı sürekli yanmaya başladı, hiçbir şekilde sönmüyor. Evden çalıştığımız için int
Uzun süredir Superonline ev interneti ve TV+ hizmeti kullanıcısıyım. 17.08.2026 tarihinde saat 18:00 civarında hem inter...netim hem de TV+ yayınım tamamen kesildi. Aynı gün saat 17:07’de online arıza kaydı oluşturdum ancak buna rağmen hizmet alamıyorum. 18.08.2026 günü müşteri hizmetlerini telefonla
Turkcell Superonline 5521**03 numaralı ev interneti aboneliğimde 14.08 tarihinde saat 14:50’den itibaren bağlantı sorunu... yaşamaya başladım ve bugün itibarıyla 5 gündür evimde düzgün internet hizmeti alamıyorum. Bu süre boyunca evdeki herkes kendi mobil internetini kullanmak zorunda kaldı. Arıza kay
Turkcell Superonline üzerinden aldığım TV+ ve hbo Max ile Her Eve 1000 Megabit Fiber Kampanya (1000 Mbps – 50 Mbps uploa...d, limitsiz) kapsamında, yaklaşık 1 aydır taahhüt edilen hizmeti alamıyorum. Evimdeki internet bağlantısı günün neredeyse her saatinde kopuyor, çoğu zaman hiç bağlantı olmuyor ve c
İstanbul Beylikdüzü’nde uzun süredir Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum. Bu hizmeti tercih etme sebebim de T...urkcell’in fiber altyapısına güvenmemdi. Kullandığım diğer internet hizmeti olan Türk Telekom aboneliğimi de bu nedenle iptal ettim. Ancak 14 Ağustos günü saat 16.00’dan bu yana ev
Superonline fiber internet aboneliğimi 07.08.2026 tarihinde başlattım. Başvuru sırasında 2–4 gün içinde kurulumun yapıla...cağı ve hizmetin açılacağı bilgisi verildi. Ancak 4. Gün olmasına rağmen kuruluma kimse gelmedi, bunun üzerine 11.08.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı açtı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
