to read complaints and reviews, or file yours.02 Haziran ile 04 Haziran tarihleri arasında Turkcell Superonline aboneliğimde evimde hiç internet hizmeti alamadım. Bu ...tarihler arasında bağlantı zaman zaman değil, tamamen kesik olduğu için interneti hiçbir şekilde kullanamadım. Buna rağmen tarafıma tam fatura yansıtılacağını düşünüyorum. Defalar
Superonline 50 Mbps ev interneti müşterisiyim. Yaklaşık 10 gündür günün her saatinde internet bağlantım sürekli kopuyor,... çoğu zaman da hiç bağlantı olmuyor. Bu nedenle evde yayın izleyemez hale geldim. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, arıza kaydı oluşturuldu ancak sorun çözülmeden
Yaklaşık 10 yıldır Turkcell Superonline limitsiz fiber abonesiyim. Aynı zamanda telefon hatlarım Turkcell üzerinde ve TV...+ hizmeti de kullanıyorum. Buna rağmen 10 yıllık modemimi değiştirmemek için adeta direndiklerini düşünüyorum. Uzun süredir internette ciddi anlamda hız düşüşü ve sık sık kopmalar
Superonline fiber internet aboneliğimde son iki gündür sürekli kopma sorunu yaşıyorum. İnternet bağlantım defalarca kesi...lmesine rağmen sorun bir türlü kalıcı olarak giderilmiyor ve hizmeti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Superonline iletişim hattını aradığımda problemin uzaktan giderilemeyeceği, m
Turkcell Superonline 100 Mbps VDSL aboneliğimde, mayıs ayı başından beri evimde internet hizmeti alamıyorum. Elektrik ke...sintisi sonrası internetim uzun süre gelmedi, yaptığım şikayet kaydının ardından bir süre sonra Türk Telekom ekipleri tarafından arandım ve ana kartın yandığı, bu nedenle internet
26336611 müşteri numarasıyla Turkcell Superonline abonesiyim. Yaklaşık bir aydır evimde kesintisiz ve sağlıklı bir inter...net hizmeti alamıyorum. Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum ancak tarafıma hiçbir somut çözüm sunulmadı, teknik ekip yönlendirilmedi ve m
Turkcell Superonline ev internetim 4 Mayıs 2026 tarihi itibarıyla tamamen kesildi ve yaklaşık 1 aydır evimde internet ku...llanamıyorum. Buna rağmen 416,13 TL tutarında fatura gönderildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana 4 Mayıs 2026 tarihinde genel arıza başladığını, 17 Mayıs 2026 tarihinde arıza
Uzun süredir Turkcell Superonline ev fiber internet aboneliği kullanıyorum ancak yaklaşık 3 aydır bağlantı kalitesiyle i...lgili ciddi sorun yaşıyorum. İnternet hızım aşırı düşük, sık sık bağlantı sorunu oluyor ve çoğu zaman sayfalar hiç açılmıyor. Hem iş hem de günlük kullanımım bu nedenle ciddi şekil
Superonline altyapısında yaşanan arıza nedeniyle yaklaşık 9 aydır evimde internet hizmeti alamıyorum. Fatih Mahallesi Nu...rcan Sokak No:6 Türkoğlu / Kahramanmaraş adresinde bulunan hattım için uzun süredir kesinti var ve bu süre boyunca internet hiç kullanamadım. Buna rağmen tüm faturalar düzenli olar
"Tuğçe hanıma teşekkür ederim ilgilerinden dolayı"
"En kısa sürede tarafıma ulaşıldı. Sorunum en makul şekilde çözüme ulaştı. Teşekkür ediyorum ilgi ve alakaları için."
Turkcell Superonline ev internet aboneliğim Muğla/Bodrum’daki adresimde 31....03.2026 tarihinden bu yana arızalı ve evimde internet hizmeti alamıyorum. A
İstanbul Esenyurt'ta kullandığım Superonline ev interneti 68959326 aboneliğimde 10 günü aşkın süredir hiç internet hizme...ti alamıyorum. Modem/ONT cihazındaki los ışığı sürekli yanıp sönüyor ve internet bağlantısı tamamen kesilmiş durumda. Sorunun başlamasının ardından müşteri hizmetlerini arayarak a
Uzun süredir Superonline 1000 Mbps internet paketini kullanmama rağmen almam gereken hıza ulaşamıyorum. Yaklaşık 3 aydır... yaptığım hız testlerinde çoğunlukla 75-90 Mbps aralığında hız görüyorum ve bu durum internet hizmetinden verimli şekilde yararlanmamı engelliyor. Yaşadığım hız düşüklüğü nedeniyl
Turkcell Superonline aboneliğim 17.10.2025 tarihinde başladı ve aboneliğimin ilk gününden bu yana yüksek ping, ani gecik...me artışları ve bağlantı kopmaları yaşamaktayım. Aboneliğimin ilk dönemlerinde bu sorunlar oldukça belirginken, daha sonra yaklaşık 1-2 ay kadar düzelmiş gibi göründü ancak aynı pr
26 Mayıs 2026 gecesi Superonline sabit internet bağlantım aniden kesildi. O tarihten bu yana defalarca müşteri hizmetler...ini aradım ve her seferinde arıza kaydı oluşturulduğu söylendi, ancak 02 Haziran 2026 saat 17.00 itibarıyla hâlâ hiçbir teknik destek sağlanmadı ve internet bağlantım düzeltilmedi.
Turkcell Superonline fiber 1000 Mbps aboneliği kullanıyorum. İnternet hızım düştüğü için müşteri temsilcisini aradım, ba...na ücretsiz modem değişikliği teklif edildi ve onayladım. Eve gelip yeni modemi taktılar ancak yeni modem takıldığından beri her gün, kablolu bağlantıda en az 10–15 kez kopma yaşıy
Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps hızında internet paketi kullanıyorum ancak bağlantım neredeyse her zaman 20 Mbps band...ında çalışıyor. Satın aldığım paketin hızına hiçbir şekilde ulaşamıyorum ve bu durum uzun süredir devam ediyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama ve arıza kaydı açılmasına ra
Turkcell Superonline ve TV+ abonesiyim. 31 Mayıs tarihinden beri İzmir Ayrancılar Türkmenköy’de bulunan adresimde intern...et ve TV hizmetim tamamen kesik durumda. O günden beri evde servis beklememe rağmen hiçbir ekip gelmedi, bağlantım hâlâ yok. Abone numaram 11707577’dir. İlk aramamda arıza kaydı o
Uzun süredir Superonline gigafiber 1000 Mbps internet hizmeti kullanıyorum ve aylık yaklaşık 700 TL ödüyorum. Superonlin...e aboneliğimde kelimenin tam anlamıyla rezalet bir süreç yaşıyorum. İnternetim dakikada 1–2 kez kopup tekrar geliyor, bu yüzden film izlemek, oyun oynamak, hatta sadece basit bir w
Superonline ev interneti aboneliğimde 25 Mayıs tarihinden bu yana, yani 9 g...ündür evimde internet bağlantısı yok. Defalarca müşteri hizmetlerini aramam
İstanbul Acıbadem bölgesinde Superonline fiber internet hizmeti 30 Mayıs sabah saatlerinden bu yana yaklaşık 3 gündür ta...mamen kesik durumda. Evde televizyon dahil hiçbir şekilde internet kullanamıyoruz ve günlük hayatımız ciddi şekilde aksadı. Asıl sorunumuz yalnızca kesinti değil, bu süreçte hiçbi
Yıllardır Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum ve hizmeti almaya başladığım günden bu yana düzenli olarak inte...rnet kopması ve hız sorunu yaşıyorum. 4-5 yıldır belirli aralıklarla bağlantı kopuyor, hız düşüyor ve sağlıklı bir şekilde internet kullanamıyorum. Bu süre içinde defalarca müşter
"Superonline teşekkür ederim"
Yaklaşık 10 gündür Superonline üzerinden yaptığım internet başvurusunun kur...ulumunu bir türlü yaptıramıyorum. Başvuru sonrasında ekipler port olmadığın
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
