to read complaints and reviews, or file yours."Sorun Çözüldü"
Turkcell Superonline ev internetimi yaklaşık 8 ay önce bağlattım ancak bu süre zarfında internetimle ilgili defalarca so...run yaşadım. Toplamda 4 kez arıza kaydı açıldı ve bugün yine aynı sorunu yaşamaya devam ediyorum. Arıza kaydı açıldığında tarafıma açıklama yapıldı ve teknik ekip işlem yaptığını
Superonline fiber internet aboneliğim Muğla Menteşe Kötekli Mahallesi’indeki adresimde bulunuyor ve 18.05.2026 tarihinde...n bu yana hiç internet hizmeti alamıyorum. O günden beri bağlantı tamamen yok, evden çalıştığım için işimi yapamaz hale geldim ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu süre içinde Supero
Yaklaşık 10 yıldır Superonline 24 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. 19 Mayıs tarihinde internetim tamamen kesildi ve hem...en arıza kaydı oluşturdum. O günden beri hem internetim yok hem de süreçte ciddi şekilde mağdur edildim. İlk başta sorun altyapı denilerek Türk Telekom’a yönlendirildi, iki gün son
Kayseri Talas ilcesinde Arıza Giderilmeden 750 TL Teknik Servis Ücreti alındışikayet Metni:"Turkcell Superonline interne...t hizmetimde yaşadığım arıza nedeniyle müşteri hizmetleri üzerinden arıza kaydı oluşturdum. Teknik ekip adresime geldi ancak yalnızca hız testi yaparak ayrıldı, arıza giderilmedi.
Superonline ev interneti aboneliğim için 8 Mayıs’ta arıza kaydı oluşturdum. 9 Mayıs’ta tarafıma dönüş yapılarak gün içer...isinde ekiplerin geleceği söylendi ancak üzerinden neredeyse 1 ay geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de tekrar arayan oldu. Bu süre boyunca internet hizmetini hiç kullanamıyorum. E
"Teşekkürler halledildi"
Uzun süredir Superonline fiber internet aboneliği kullanıyorum ve yaklaşık 20 gündür, hatta daha da uzun bir süredir evi...mde kesinlikle internet hizmeti alamıyorum. Bu süre içinde bağlantım tamamen kesik olmasına rağmen faturalarım düzenli olarak işliyor ve ücretlendirme devam ediyor. Sorun başladık
Superonline’dan 2025 yılında 1000 Mbps fiber internet hizmeti aldım ancak hattı kullandığım günden beri hızım hiçbir zam...an vaat edildiği gibi olmadı. Sürekli olarak 1000 Mbps almam gerekirken yaklaşık 10 Mbps hız görüyorum ve bu durum günün her saati aynı şekilde devam ediyor. İstanbul Ümraniye’dek
"Son gün problem çözüldü. Modem değişimi ve kablo tamir edildi."
Superonline üzerinden aldığım Fiber 100 Mbps internet hizmetimde yaklaşık 3 aydır sürekli kopma ve donma sorunları yaşıy...orum. Özellikle online oyun oynarken bağlantı durmadan donuyor ve sık sık oyundan düşüyorum, bu yüzden aldığım hizmeti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu sorunla ilgili olarak 1
27.05.2026 tarihinde saat 04.00’ten itibaren Superonline ev fiber internet hizmetim tamamen kesildi. İstanbul Beylikdüzü...’indeki adresimde, karşı apartmanda oturan komşularımızda da aynı sorun devam ediyor ve 01.06.2026 tarihi itibarıyla hâlâ internet hizmeti alamıyoruz. 74125310 numaralı aboneliğim
Turkcell Superonline üzerinden, Türk Telekom altyapısıyla sunulan ev interneti hizmetim 17.05.2026 tarihinde saat 12.30 ...civarında kesildi. Arıza kaydı açtığımda altyapı kaynaklı bir sorun olduğunu, aynı gün yaklaşık 16.30 civarında düzeleceğini söylediler. Verilen saate rağmen bağlantı gelmeyince te
Uzun süredir Superonline üzerinden 50 Mbps VDSL ev internet hizmeti alıyoru...m ancak hizmetten kesinlikle memnun değilim. Bağlantı sürekli kopuyor, zama
Uzun süredir Turkcell Superonline ev interneti ve TV+ aboneliği kullanıyorum ve neredeyse 2 yıldır ayda bir iki kere düz...enli olarak “internet yok” sorunu yaşıyorum. 20 Mayıs’ta arandım, 24 Mayıs’ta tekrar arandım, “kayıt açtık, ilgileniyoruz” denildi ama ortada ne bir arıza kaydı ne de bir şikayet k
"Sorunum çözüldü ve talebim karşılandı"
Turkcell Superonline evde sabit internet hizmetimde 28.05.2026 Perşembe günü saat 18:00 civarında başlayan ve hâlâ devam... eden bir kesinti yaşıyorum. Fiber 200 Mbps paketimi 48 saattir hiç kullanamıyorum ve buna rağmen tarafıma herhangi bir çözüm üretilmedi. Kesinti sonrası 28.05.2026 tarihinde saat
Turkcell Superonline limitsiz internet abonesiyim. 29.05.2026 tarihi saat 20.00’den beri modemimin tüm ışıkları sönük ve... bu nedenle internet hizmeti alamıyorum. Hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum, ekip yönlendirileceği söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen ge
Superonline ev interneti aboneliğimde 26.05.2026 tarihinde İstanbul Beylikd...üzü’indeki adresimde yaşadığım bağlantı sorunu için arıza kaydı oluşturdum.
Aydın Kuşadası’nda kullanmakta olduğum Turkcell Superonline fiber internetim yaklaşık 1 aydır çalışmıyor. Bu süre içinde... defalarca arıza kaydı oluşturmama rağmen bağlantı sorunum hala giderilmedi ve evde internet kullanamaz durumdayım. Müşteri numaram 5798**73’tür. Şu ana kadar 5–6 kez müşteri hizm
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için Çanakkale Merkez’de kullandığım hizmetimde 20 Mayıs tarihinden bu yana..., yani 10 gündür tamamen internet erişimim yok. İnternet hiç gelmediği için hem işimi hem günlük işlerimi yapamaz hale geldim. Müşteri numaram 11384398. Arıza kaydı oluşturmama ra
Yaklaşık 4 yıldır Turkcell Superonline ev interneti abonesiyim. İstanbul Büyükçekmece’de kullandığım internet bağlantım ...6 gündür tamamen kesik, hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Bu süre içinde çağrı merkezi üzerinden defalarca, yaklaşık 15–20 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm ve her sefe
Uzun süredir kullanmakta olduğum Turkcell Superonline internet hizmetinde neredeyse her hafta düzenli olarak, altyapı ka...ynaklı olduğu belirtilen kesintiler yaşamaktayım. Bu kesintiler haftada 1 ila 2 gün sürmekte ve çoğu zaman 4–6 saati aşmaktadır. Tarafıma yapılan açıklamalarda, sorunun Türk Telek
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 31 Mart’tan bu yana İzmir Karabağlar’daki adresimde sürekli olarak intern...et sorunu yaşıyorum. Sürekli “kısıtlı Wi-Fi ” uyarısı alıyor, internete bağlanamıyorum. Modemi kapatıp açtığımda bir süreliğine düzeliyor gibi oluyor ancak her seferinde aynı sorun
Turkcell Superonline 100 Mbps limitsiz sabit internet aboneliğimde yaklaşık 3–4 aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternet...im çoğu zaman hiç çekmiyor, çektiği zamanlarda da internete ve sosyal medyaya giremiyor, video izleyemiyor, oyun ya da dosya indiremiyorum. Bağlantı sürekli kopuyor ve hız o kadar
Superonline üzerinden Menemen İzmir Egekent 2 bölgesinde 1000 Mbps fiber internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 9 aydır... internet bağlantımda kopma ve gecikme sorunları yaşıyorum. 1000 Mbps hızda bir paket kullanmama rağmen hem hız dalgalanması hem de özellikle kopma ve ping sorunları yaşamam normal
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık 4 gündür internet hizmeti alamıyorum. İlk aradığımda bana kablo ...kopma olabileceği söylendi ve teknik servis yönlendirildi. Eve gelen teknik servis, evin içindeki modem/kutunun arızalı olduğunu belirtti fakat o günden beri hiçbir çözüm üretilmed
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
