to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. Yaklaşık 7–8 aydır düzenli olarak hız düşüklüğü ve bağlantı kopmaları ya...şıyorum. Özellikle 2025 Mayıs ayından bu yana neredeyse her ay, hatta ayda en az 2 kez arıza kaydı açtırmak veya siteden güncelleme yapmak zorunda kaldım. Buna rağmen sorun kalıcı
Superonline abonesiyim ve 2 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. 12680817 numaralı aboneliğim üzerinden yaşadığım ...bu sorunla ilgili olarak bu süre içinde tam 8 kez Superonline müşteri hizmetlerini aradım. Her aramamda tarafıma “ekip gönderelim” denilmesine rağmen arıza kaydı açılıp ekip yönle
Turkcell ev tipi sabit internet aboneliğim için 8 Mart’ta arıza tespiti ve kayıt açılması amacıyla müşteri hizmetlerini ...aradım. O günden beri internetim kesik ve toplamda 3 gündür hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Basit bir modem işlemi ve arıza kaydı için her seferinde işlemlerin en az 2
Yaklaşık üç aydır Turkcell Superonline internet hizmetimle ilgili ciddi ve sürekli kesinti problemi yaşamaktayım. Gün iç...erisinde ortalama 4–5 saat, gece saatlerinde de yine 4–5 saat internet bağlantım tamamen kesilmektedir. Kesinti yaşandığı zaman internet bağlantısı tamamen kopmakta ve modem arayü
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde 15 Şubat’tan bu yana sürekli bağlantı sorunları yaşıyorum. İstanbul Bağ...cılar’daki adresimde internetim her 15–20 dakikada bir kopuyor, yeniden bağlanana kadar da işimi yapamaz hale geliyorum. Özellikle uzaktan çalışırken ve telefonla yaptığım iş görüş
Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps fiber limitsiz internet ve TV+ paketi kullanıyorum. Evden çalışmak zorunda oldu...ğum için bağlantı benim için hayati öneme sahip olmasına rağmen, 09.03.2026 sabahından beri hem internetim hem de TV+ hizmetim tamamen kesik durumda ve şu an itibarıyla hâlâ hizmet
Superonline limitsiz 50 Mbps ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık 1 haftadır evimde internete hiç bağlanamıyorum. Modem...i defalarca kapatıp açmama rağmen bağlantı gelmiyor ve internet hizmetinden hiç yararlanamıyorum. Bu süre boyunca her gün Superonline müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde ar
Turkcell Superonline’dan eski adresimde 1000 Mbps hızında internet hizmeti alıyordum ve uzun süre bu hızı sorunsuz şekil...de kullandım. Yeni eve taşındıktan sonra 5 Mart tarihinde nakil işlemi gerçekleştirildi ve işlem sonrasında 1000 Mbps olarak ödediğim internet hizmetim en fazla 90 Mbps hız veriyor
Turkcell Superbox hizmeti için Manisa ili Kula ilçesi Seyitali Mahallesi Esen Sokak 2/B Kapı No: 13 adresimde kurulum be...klemekteyim. Ancak getirilen Superbox modem cihazının eski olması, internet bağlantısının hiç sağlanamaması ve buna rağmen sorunun çözülememesi nedeniyle günlerdir evde beklemek zo
Uzun süredir Superonline ev interneti aboneliği kullanıyorum ve yaklaşık 6 aydır bağlantım sürekli kopup yeniden geliyor.... Bu süre zarfında neredeyse düzenli olarak internet kesintileri yaşadım; bağlantı birkaç dakika geliyor, sonra tekrar gidiyor. Son olarak da yaklaşık 20 saattir kesinti hiç düzelm
Turkcell Superonline 50 Mbps ev interneti ve TV+ aboneliği kullanıyorum. 7 Mart tarihinde hem ev internetim hem de TV+ y...ayınım tamamen kesildi. Bunun üzerine aynı gün müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Binamdaki kablolarda sorun olduğunu, ekiplerin geleceğini ve en geç 24 saat içi
01.03.2026 tarihinden bu yana Turkcell Superonline fiber internet hizmetim çalışmıyor. Bu süre içinde tam 7 kez arıza ka...ydı açtırmama rağmen, 09.03.2026 itibarıyla hâlâ bir çözüm üretilmedi ve her seferinde arıza kayıtları sonuçlanmadan kapatıldı. Son görüşmelerimde müşteri temsilcisi beni arayıp a
"Tarafıma bilgi aktarılmış olup teknik ekiplerin hizmetleri ilgili gerekli incelemelerin yapılacağı ve kullanılmayan günlerin faturamdan düşüleceği bilgisi iletilmiştir. Arıza da giderilmiştir."
Superonline üzerinden aldığım fiber internet ve TV Plus hizmetim 7.03.2026 Cumartesi günü saat 14:00’ten beri tamamen ke...sik olmasına rağmen, günlerdir herhangi bir çözüm üretilmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama ve arıza kaydı açtırmama rağmen sadece “genel arıza var, bekleyin” denilerek ge
Superonline üzerinden aldığım 50 Mbps sınırsız fiber sabit internet hizmetimde, yaklaşık 1 aydır ciddi bağlantı sorunlar...ı yaşamaktayım. Modem ve cihazlarda internet varmış gibi görünmesine rağmen, gün içinde 8–10 defa uzun süreli kesinti oluyor ve bu durum hem işimi hem de günlük kullanımımı ciddi ş
Superonline 100 Mbps sınırsız ev interneti kullanıyorum. 05.03.2026 tarihinde saat 17.30’dan beri, yani 3 gündür evimde ...internet tamamen yok. İstanbul Sancaktepe’deyim ve bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetlerini aramama ve yazışmama rağmen sorun çözülmedi. Her gün müşteri hizmetleriyle görüşt
Superonline 500 Mbit fiber ev internetimi ocak ayında İzmir Çiğli Esentepe Mahallesi’indeki yeni adresime taşıttım. Taşı...ndığımdan beri internet bağlantımda sürekli kopmalar yaşıyorum. Modemdeki internet ışığı sık sık kırmızıya dönüyor, bazen de saatlerce internet hiç gelmiyor. Haftada en az 3 kez b
Turkcell Superonline 200 Mbps fiber internet aboneliğimde 6 Mart Cuma günü saat 11:00 civarından bu yana İstanbul Kadıkö...y Eğitim Mahallesi’indeki adresimde hiç internet hizmeti alamıyorum. İki gündür bağlantım tamamen yok ve internetsiz kaldım. Müşteri hizmetlerini her aradığımda sadece “talep oluş
Uzun süredir Turkcell Superonline sabit internet abonesiyim ve yaklaşık 1 yıldır hizmetten doğru düzgün faydalanamıyorum.... İnternet bağlantımda sık sık kopmalar ve ciddi yavaşlamalar yaşıyorum. Antalya Kepez’de kullandığım hattım için mobil uygulama üzerinden defalarca arıza kaydı oluşturdum ancak so
Yaklaşık 3 yıla yakın süredir Turkcell Superonline fiber internet ve TV+ hizmeti kullanıyoruz. Bu zamana kadar kayda değ...er bir sorun yaşamamışken son yaklaşık 2–3 haftadır hem internet bağlantımızda hem de TV+ hizmetinde ciddi problemlerle karşılaşıyoruz. Evimizde fiber altyapı olmasına ve 1000 Mbp
Superonline kullanıcısıyım. Perşembe gününde arıza kaydı oluşturdum ve hala sorunum çözülmedi. Hiçbir yetkiliye ulaşamıy...orum ve bakım için gelen yok. Home office çalışanım ve bana kos koca üç gün için sadece 5 GB internet hediye verdiler. Mağdur durumdayım ve mağduriyetim giderilemiyor. Şu an hafta
İstanbul Büyükçekmece’de kullanmakta olduğum Superonline internet hizmetim 7 gündür tamamen kesik olmasına rağmen hâlâ h...erhangi bir çözüm sağlanmadı. 5829**84 numaralı aboneliğim için bu süre boyunca evde internet kullanamıyorum. Sorun başladıktan sonra Superonline müşteri hizmetlerini defalarca ar
Superonline fiber 200 Mbps ev interneti aboneliğim Antalya Konyaaltı’ndaki ...adresimde iki gün önce tamamen kesildi ve o zamandan beri hiçbir şekilde in
İstanbul Sancaktepe’de bulunan Turkcell ev interneti aboneliğimde 05 Mart tarihinde başlayan internet arızası yaşıyorum.... Arıza kaydı açılmasına rağmen 3 gün geçmesine karşın adrese hiçbir ekip gelmedi, sorun hala devam ediyor. Abone numaram 5638**24. Bu süreçte Turkcell müşteri hizmetlerini defalar
Turkcell Superonline 100 Mbps limitsiz ev interneti aboneliğimde 3 gündür neredeyse her 10 dakikada bir bağlantı kopması... yaşıyorum. Bilgisayar ve telefonumda sürekli ünlem işaretiyle “Internet yok, ağa bağlı” hatası alıyorum ve interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu süre içinde toplam 5 kez
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
