İnternet Altyapı Sorunu Ve Yetersiz Hizmet Nedeniyle Mağduriyet

Superonline'dan Şubat ayında Süperbox taşınabilir internet aldım, aylık 1500 TL dediler. Yetkili arkadaş kurulum yaptı, 55 Mbps hız geldi. Memnun kaldım ve kullanmaya başladım. Ancak 15 gün sonra hız 2 megabit, 3 megabite düştü, hatta bazen 1 megabitin altına iniyordu. Müşteri hizmetlerini sürekli a...

Ev taşıdığım için internetimi taşıtmak istedim. Bizim e-devlette de görünen adresimiz belediye tarafından geçen yıllarda güncellendiği için kapı numaramız Superonline sistemlerinde farklı görünüyor. O yüzden taşıma yapmaya gelen arkadaş binamızda altyapı olmadığını söyledi. Bize nakil işlemini iptal...

1 yıldır 100 Mbit indirme ve 20 Mbit yükleme hızında internet kullanmaktaydım. Taahhüt süresi bitince 500 Mbit'e geçiş yaptım. Ancak 90 Mbit'ten yukarı bir hız alamıyorum. Müşteri hizmetleri %80 hız gönderdiklerini iletiyorlar. Arıza kaydı açmıyorlar. İnatla 'ücretli teknik servis gönderebiliriz' ce...

Yeni taşındığım evimde Superonline fiber kullanmak istedim. Alt yapı desteklemediği için ADSL başvurusunda bulundum. Fakat gelip kontrol ettiklerinde sokakta 4-5 adet kutu olmasına rağmen kutularda yer yok diyerek yardımcı olmadılar. Eşim haftada 2 gün evden çalıştığı için internete bir çözüm bulmak...

Hali hazırda Superonline kullanmaktaydım. Taşındığım için nakil işlemi istedim. Daire ve port arasında bağlantı kablosu mevcuttu fakat gelen ekip, boş port olmadığını ve port talep edeceğini söyledi. Fakat ne arayan var ne soran; konuyla alakalı yetkili servise de ulaşamıyorum ve bana söylenen şey, ...