Cimri.com Yönlendirmesiyle Yaptığım Alışverişte Ürün Gönderilmedi, Ücret İadem Gerçekleşmedi Ve Mağduriyetim Giderilmedi

Cimri.com üzerinden yönlendirildiğim Sendy Home adlı firmadan 19.11.2025 tarihinde elektrikli süpürge siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartıyla peşin olarak yaptım. Cimri’ye güvenerek bu firmadan alışveriş yaptım; aksi halde bu firmayı tercih etmezdim.

Siparişten sonra süreçle ilgili şüpheye düşünce firmayı kontrol ettiğimde, farklı firmaların da benzer şekilde oyaladığını ve aslında kargoya hiç verilmeyen bir ürün için beklediğimi fark ettim. Bunun üzerine siparişi hemen iptal ettirdim ancak ürün hiç kargoya verilmemesine rağmen ücret iadem yapılmadı.

Cimri’yi aradığımda, kendilerinin de firmaya ulaşamadığını, firma bilgilerini ise benimle paylaşamayacaklarını, konuyu ilgili yerlere iletip bana dönüş yapacaklarını söylediler. Ancak Cimri tarafından bana hiçbir geri dönüş yapılmadı. Tekrar aradığımda da bu kez konuyu avukatlarına bildirdiklerini söyleyip konuyu geçiştirdiler, somut bir adım atılmadı. Sendy Home ise sürekli olarak yasal süre 14 iş günü içinde iade olacak diyerek oyalıyor, fakat henüz hesabıma herhangi bir iade yansımadı.

Ben bu alışverişi tamamen Cimri’nin güvenilirliğine dayanarak yaptım. Bu nedenle, Cimri’nin yönlendirdiği bu firma kaynaklı mağduriyetimi üstlenmesini ve kredi kartımdan çekilen tutarın ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu firmayla ilgili gerekli denetimlerin yapılarak benzer mağduriyetlerin başka kullanıcılara yaşatılmamasını istiyorum.