to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Turkcell Superonline ADSL hizmeti kullanıyorum ve her ay düzenli olarak internet kesintisi yaşıyorum. Yaklaşık 2 haftadır ise internet bağlantım tamamen yok, ADSL çalışmıyor. İzmir Bornova i̇nönü Mahallesi’indeki hattımda bu sorunu yaşamama rağmen, arızam bir türlü giderilmedi.
Defalarca müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattım, arıza kaydı oluşturulmasına rağmen ne geri dönüş yapıldı ne de adrese teknik ekip yönlendirildi. Sürekli aynı sorunu yaşamam ve son 2 haftadır tamamen internetsiz kalmama rağmen hiçbir çözüm sunulmaması beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Hizmet numaram/müşteri numaram: 70544425.
Arızamın acil olarak giderilmesini ve gerekiyorsa modemimin değiştirilmesini talep ediyorum. Eğer bu sorun kalıcı olarak çözülemeyecekse, mağduriyetimin son bulması için taahhüdümün/sözleşmemin cezasız şekilde iptal edilmesini istiyorum. Sürekli tekrar eden bu kesintilerin kalıcı olarak çözülmesini ve hizmetin artık kesintisiz bir şekilde sunulmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 2 ay önce Turkcell Superonline fiber internet aboneliği başlattım. Ancak aboneliğimin üzerinden çok kısa bir süre geçmiş olmasına rağmen yaklaşık 1 aydır İzmir Bornova’daki adresimde internetimde hem ciddi hız düşüklüğü hem de sürekli kopma sorunları yaşıyorum. İnternet bazen düzelmiş gibi ...
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde, 2 Ocak tarihinden beri İzmir Bornova’daki adresimde tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Üç gündür evimde internet yok ve buna rağmen sorun bir türlü çözülemedi. Bu süre içinde Superonline müşteri hizmetlerini defalarca aradım; her seferinde “bugün...
Turkcell Superonline fiber internet hizmetim, İzmir Bornova Atatürk Mahallesi’indeki adresimde 2 gündür tamamen yok. Hiçbir şekilde internet erişimi sağlayamıyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, sorunum hala devam ediyor. Daha önce benzer bir problem yaş...
Turkcell Superonline müşterisiyim (Müşteri No: 64521317), İzmir’in merkezi Bornova ilçesinde ikamet ediyorum. Buna rağmen haftalardır internet bağlantımda ciddi sorunlar yaşıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde “ekipler gelecek” ya da “sorun Türk Telekom kaynaklı” deni...
Turkcell Superonline üzerinden aldığım 200 Mbps hızındaki internet hizmetimde yaklaşık 20 gündür ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternet hızım sürekli çok düşük, bağlantı sık sık kopuyor ve çoğu zaman hiç bağlanamıyorum. Evde internet olmadığı için işimi yapamıyor ve mağduriyet yaşıyorum. Bu süreçte müş...
Yorumlar