to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Mart'ta Ankara Keçiören Bağlarbaşı Mahallesi'ndeki adresimiz için Turkcell Fiber 1000 Mbps aboneliğimizi yeniledik. Sözleşmemizi yenilememize rağmen internetimiz yaklaşık 2 hafta boyunca tamamen çalışmadı, evde hiçbir şekilde bağlantı sağlayamadık.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini tam 7 kez aradım. Her görüştüğüm yetkili sorunun çözüldüğünü, iyileştirme yapıldığını söyleyip kapattı, ancak internet hiç gelmedi ve sorun 2 hafta boyunca devam etti. Ülke genelinde 5G kutlanırken, biz evimizde en temel internet hizmetinden bile yararlanamazken, bu kullanılmayan dönem için tarafıma 1.150 TL fatura kesildi.
Ayrıca yaşadığım mağduriyet için tarafıma cep hattı için 5 GB internet hediyesi tanımlanmış, ancak mobil hatlarımız Turkcell değil Vodafone olduğu için bu hediye de bizim için hiçbir işe yaramadı.
5574**24 numaralı aboneliğim için, internetin hiç çalışmadığı ve hizmet alamadığımız yaklaşık 2 haftalık döneme ait ücretin tamamen iptal edilmesini, kullanmadığımız zamanın faturaya yansıtılmamasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Turkcell ev interneti için yeni abonelik başvurusu yaptım. Başvuru sonrasında kurulum randevusu oluşturulması için arandım ve adreste kimliğimle birlikte benim bulunmam gerektiği söylendi. Uygunluğuma göre cumartesi günü için randevu alabileceğimi ilettim. Ancak cuma günü acil bir şehir dışı durum ...
14.10.2025 tarihinde Antalya Kepez Gazi Mahallesi'indeki adresime Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet başvurusu yaptım. 15.10.2025 tarihinde binamıza altyapı kablosu çekilip kutu takıldı. Ekipler, 1-2 gün içinde evime bağlantı yapılacağını söylediler. Ancak aradan 8-9 gün geçmesine rağmen ...
5 gün önce binamıza yeni gelen fiber altyapı sayesinde Turkcell Superonline’a geçiş yaptım. Ancak bağlantı sağlandığı günden bu yana internet hizmetinden memnun değilim. Ping değerleri sürekli yüksek çıkıyor, hız testi sonuçları yüksek gösterse bile sayfalar açılmıyor. Turkcell mobil uygulaması üzer...
Turkcell Superonline üzerinden evime bağlı olan sabit internet hizmetini kullanıyorum. 1000 Mbps hız paketine abone olmama rağmen yaklaşık 1 haftadır bağlantı hızım söz verilenin çok altında kalıyor, üstelik gün boyu sık sık kopmalar yaşıyorum. Evde doğru düzgün internet kullanamaz hale geldik. Bu ...
Turkcell Superonline Fiber Wi-Fi 6 1000 Mbps aboneliğimle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Ankara Keçiören’deki adresimde yaklaşık 2025 yılının Ekim ayından bu yana, özellikle yeni verilen küp şeklindeki TP-Link modem ile sürekli donma ve bağlantı kopma problemleriyle karşılaşıyorum. X ve Instagram ...
Yorumlar