to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline TV+ hizmeti için tarafıma yasal olarak 10 gün içinde iade hakkım olduğu söylendi. Ancak bu süre hesaplanırken pazar günleri de sayılarak, sadece çalışma günlerine göre değil, takvime göre ilerleniyor ve bu nedenle iade hakkım fiilen kısıtlanmış oluyor.
Herhangi bir ödeme yapmamış olmama rağmen, tarafıma yaklaşık 2.500 TL tutarında borç çıkarılacağına dair mesaj geldi. 16 Şubat Pazartesi günü ürünü iade etmeyi planlıyorum ve bu tarihte iade işleminin, bana başlangıçta belirtilen 10 günlük yasal süre kapsamında kabul edilmesini istiyorum.
İade süremin pazar günleri de sayılarak yanlış hesaplanması sonucu herhangi bir borç ya da ek ücret çıkarılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Ürünü iade ettiğimde tarafıma hiçbir şekilde ücret yansıtılmamasını ve bu 10 günlük sürenin mevzuata uygun biçimde düzeltilmesini talep ediyorum.
16.03.2024’te başlattığım internet + TV+ aboneliğimi 08.03.2025’te arayarak TV+'ı iptal edip yalnızca internet hizmetini kullanmak istediğimi belirttim. Ancak müşteri hizmetleri, bu işlemin yalnızca 24 saat öncesinden yapılabileceğini söyleyerek 15.03.2025’te tekrar aramamı istedi. 14.03.2025’te te...
Superonline TV+ ve internet aboneliğim için taşındığım yeni adreste hizmet verilemeyeceği bildirildi. Bunun üzerine 7 Kasım’da hem cihazı hem de modemi teslim ederek iade ettim. Buna rağmen hattı fiilen kullanmadığım halde yaklaşık 1.300 TL tutarında bir fatura çıkarıldı ve sorun büyümesin diye bu f...
Yorumlar