Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Bekir sonuçtan memnun
Çözüldü

Her Akşam Tekrarlayan Bağlantı Kopmalarıyla İnternet Hizmetinden Yararlanamıyorum

profile
10 Kasım 2025 20:17
276
Bekir'in Teşekkür Mesajı
“Geç olsa da istediğim çözüm sağlandı”

Turkcell Superonline 1000 Mbps limitsiz fiber internet abonesiyim. Yaklaşık son 10 gündür, Eskişehir Tepebaşı’ndaki adresimde her akşam düzenli olarak bağlantı kopmaları yaşıyorum. Sorun başladığından beri modemi yeniden başlatmak, müşteri hizmetlerini aramak gibi tüm önerilen adımları uyguladım. Her gün müşteri hizmetleriyle iletişime geçiyorum; her seferinde sorunun çözüleceği söyleniyor ve yaklaşık 12 saat sonra geçici olarak düzeliyor, ancak birkaç saat sonra bağlantı tekrar kopuyor.

Sürekli tekrarlayan bu problem nedeniyle internet hizmetinden verimli şekilde yararlanamıyorum. 11521515 numaralı abonenizim ve yaşadığım mağduriyetin kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.

10 Kasım 2025 20:17 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

16 Kasım 2025 10:51

Merhaba Bekir Berdan Bey, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 12.11.2025 tarihinde müşteri hizmetlerimiz size bilgi vermiştir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Bekir
Bekir
21 Kasım 2025 10:35

Geç olsa da istediğim çözüm sağlandı

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Salih sonuçtan hiç memnun değil

Superonline Hız Yükseltmesi Sonrası Bağlantı Kopmaları Ve Ek Ücret Talebi Mağduriyeti

profile
05 Kasım 2025 21:45
240

profile
05 Eylül 2025 16:39
311
surekli-baglanti-kopmalari-ve-dusuk-hiz-nedeniyle-magduriyet-teknik-ekibin-zarar-verici-mudahalesi-1.jpg
1
Burhan sonuçtan hiç memnun değil

profile
17 Eylül 2025 12:51
421
Benzer Şikayet Yaz

Superonline Kategorileri