Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Her 10 Dakikada Bir Kesilen İnternet Günlük Hayatımı Felç Etti

profile
30 Ekim 2025 21:36
344

Superonline 50 Mbps fiber limitsiz ev interneti kullanıyorum. 15 Ekim’den beri internet bağlantımda sorun yaşıyorum. Yaklaşık her 10 dakikada bir internet kesiliyor ve bu durum günlük kullanımımı ciddi şekilde aksatıyor. Sorunun çözülmesi için 5 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak herhangi bir çözüm üretilmedi. Teknik servis için 600 TL ücret talep edildi fakat bu ücreti ödemedim.

Hizmet aldığım adres Tekirdağ Çorlu’dur. Abone numaram: 74857269. 12 ay taahhütlü bir paket kullanıyorum. Yaşadığım bu sorunun bir an önce giderilmesini veya abonelik iptalimin sağlanmasını talep ediyorum.

30 Ekim 2025 21:37 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

31 Ekim 2025 15:58
Serkan
Serkan
03 Kasım 2025 00:17

Yanıtınız için teşekkürler. Ama problem bana vermiş olduğunuz modemden kaynaklanıyor. Modeminiz arızalı ve değiştirmemek için bin dereden su getiriyorsunuz. Bu anlattığımız her şeyi yaptım zaten ama sonuç yine aynı. Koskoca Turkcell firması bir modem değiştirmeyecek kadar vurdumduymaz olamaz. Fatura tahsilatı ya gelince hiç sektirmiyirsunuz unutsam fatura ödemeyi hemen kesiyorsunuz interneti TV plusi. Ama iş müşterinin derdini gidermek oldu mu sahalarda giremiyorum sizi maalesef...

Serkan
Serkan
14 Kasım 2025 11:21

600 TL ücret verip modemi değiştirdim problem hala aynı devam etmekte. Ana fiber hatları yollarda üzerinden arabalar geçiyor. Müşteri hizmetlerine bildiriyorum bir şey yapamayız diyorlar 😀 Turkcell pişmanlıktır. Sakın ama sakın bulaşmayın

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Superonline İnternetimde Sürekli Donma Ve Yavaşlama Sorunu Yaşıyorum

profile
01 Kasım 2025 20:16
598
1
Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Superonline Fiber İnternette Sürekli Donma Ve Kopma Sorunu Çözülmüyor

profile
16 Ekim 2025 07:36
616

Sürekli Kopan İnternet Bağlantısı Ve Ücretli Teknik Destek Talebi

profile
19 Ekim 2025 10:30
334
1
Ender sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Kesilen İnternet İçin Çözüm Bekliyorum

profile
24 Ekim 2025 12:52
393
Benzer Şikayet Yaz

Superonline Kategorileri