to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline ADSL aboneliğimi sonlandırdıktan sonra tarafıma haksız bir şekilde yaklaşık 1990 TL cayma bedeli yansıtıldı. Bu tutarın iadesinin 15 iş günü içinde yapılacağı belirtildi; ancak üzerinden 24 gün geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat her seferinde farklı bahaneler sunuldu, net bir çözüm üretilmedi. Ankara’da yaşıyorum ve işlemlerimi buradan gerçekleştirdim.
Cayma bedelimin bir an önce tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Superonline fiber internet aboneliğim için Adana Sezginer İletişim aracılığıyla yaklaşık 3 ay önce başvuru yaptım. Abone olurken bana “cayma bedelini biz karşılayacağız” şeklinde sözlü garanti verildi. Bu güvenceyle aboneliği başlattım ve toplamda 2.202 TL ödeme yaptım. Ancak abone olduktan kısa bir...
Turkcell Superonline fiber internet kullanıcısıyım. Yaklaşık bir ayı aşkın süredir, tarafıma çıkan cayma bedelinin Turkcell Superonline tarafından karşılanacağı sözü verilmesine rağmen, bu konuda herhangi bir işlem yapılmadı. Müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede, iptal işlemi sonrası tarafıma ç...
Superonline tarafından haksız cayma bedeli talebi. Sunulamayan ve sürekli arızalı olan internet hizmetinin iptali için haksız yere cayma bedeli tarafıma fatura edilmiştir. Hizmet tarafıma sunulamamıştır. Düzeltildi, yapıldı, sorun giderildi diye sürekli oyalandım. İptal edince cayma bedeli fatura ed...
Yaklaşık 10 ay önce taşındığım için Vodafone olan ev internetimi iptal ettirdim. Bu süreçte Superonline bayisinden bir çalışan, cayma bedelini kendilerinin karşılayacağını taahhüt ederek beni Turkcell abonesi yaptı. Ancak Vodafone’a cayma bedelini ben ödedim. Superonline çalışanı bu tutarın ilerleye...
Turkcell Superonline ile ilgili sorunum şöyle: Adres değişikliği nedeniyle başvuruda bulundum, ancak yeni taşındığım yerde Superonline altyapısı olmadığı için iptal etmek zorunda kaldık. Bana cayma bedeli için ikametgah ve fatura gibi belgeleri 90 gün içinde beyan etmem gerektiği söylendi. Eğer etme...
Abonelik 3.661 ADSL 610 Altyapı 2.219 
Arıza 8.313 
Bakım Çalışması 330 Başvuru 1.762 
Cayma Bedeli 2.614 
Devir 72 
Fatura 1.961 
Fatura Ödeme 3.778 
Fiber İnternet 7.838 
Güvenli İnternet 29 Hız 3.220 
İnternet Kesintisi 5.102 
Modem 4.559 
Nakil 2.068 Ping Sorunu 312 Statik IP 124 
Taahhüt 2.391 
Taahhütsüz İnternet 220 
Tarife 426 VDSL 374 
Yalın İnternet 43 
Yorumlar