to read complaints and reviews, or file yours.Günlerdir Süren Kesinti: İnternet Yok, Çözüm Yok!
Superonline üzerinden aldığım Fiber 50 Mbps sabit internet hizmetim 18 Aralık Perşembe gününden beri tamamen kesik ve hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Modemi defalarca resetlememe rağmen bağlantı gelmiyor ve evde interneti hiç kullanamıyorum.
Bu süre içinde online destek üzerinden 3–4 kez destek almaya çalıştım ancak sorunum hâlâ çözülmedi. Arıza ile ilgili net bir bilgi verilmediği gibi, ne zaman düzeleceğine dair de açık bir dönüş alamadım. Mersin ili Mezitli ilçesinde bulunuyorum ve abonelik numaram 5755**26’dır.
Kullanamadığım günler için tarafıma fatura yansıtılmamasını, yaşanan kesinti süresi boyunca ücret iadesi yapılmasını ve bağlantı sorunumun en kısa sürede kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Faruk Bey, Öncelikle çözüm sürecinde gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Bağlantınızı kontrol ettiğimizde şu an aktif durumda olduğunu görüyoruz. Tüm taleplerinizde size destek olabilmek için her daim burada olduğumuzu bilmenizi ister, mutlu günler dileriz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
