to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline internet aboneliğim için yaklaşık bir haftadır evimde internet hizmeti alamıyorum. Modemimiz daha yeni değiştirilmiş olmasına rağmen bağlantı sorunu devam ediyor, internete neredeyse hiç bağlanamıyoruz. Çocuklarımın sınav haftasında internete en çok ihtiyaç duyduğumuz dönemde yaşanan bu sorun yüzünden fazlasıyla mağdur olduk.
Her akşam müşteri hizmetlerini arayıp kayıt açtırmamıza rağmen ne arayan oluyor ne de adrese gelen bir teknik ekip oluyor. Müşteri hizmetleri sorunu çözemiyor, teknik ekip ise hiçbir şekilde tarafımıza dönüş yapmıyor. Kocaeli Gebze’de bulunan adresimizde günlerdir aynı sıkıntı devam ediyor ve herhangi bir somut adım atılmadı.
Fatura bir gün geciktiğinde hizmeti anında kesen bir firmanın, günlerdir süren bağlantı sorununu çözmemesi kabul edilebilir değil. Bu nedenle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, internet bağlantımın acilen ve kalıcı şekilde düzeltilmesini talep ediyorum. Aksi halde taahhüdümü iptal ederek Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurma sürecimi sürdüreceğimi belirtmek istiyorum.
Turkcell Superonline ev interneti abonesiyim. Yaklaşık 3 gündür evimde hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Modem açık olmasına ve tüm kablolar düzgün takılı olmasına rağmen bağlantı tamamen yok. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda sorunun “genel arıza” olduğu söyleniyor ancak somu...
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık 1 haftadır ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. İnternet çoğu zaman tamamen gidiyor, geldiği zamanlarda ise hız son derece düşük olduğu için sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Bu süre boyunca her gün müşteri hizmetlerini aramayı denememe rağm...
Superonline ev interneti hizmetimde yaklaşık bir aydır sürekli kopmalar yaşıyorduk ve son birkaç gündür internet bağlantımız tamamen kesildi. Gebze/Kocaeli adresinde oturuyorum ve bu süre zarfında interneti düzgün bir şekilde hiç kullanamadık. Herhangi bir iç tesisat veya cihaz problemimiz olmamasın...
Kocaeli ili Gebze ilçesi Sultanorhan Mahallesi'nde ikamet etmekteyim. Yaklaşık 10 ay önce Turkcell Superonline adlı firmayla anlaşma yaptım. İnternet bağlatırken 35 megabit hız verdiklerini söylemelerine rağmen, interneti bağladıkları günden beri sadece modemin bağlı olduğu odada zaman zaman o hızla...
Turkcell Superonline ev internetimi Gebze/Kocaeli’de kullanıyorum. Sözleşmeyi yenilediğimiz günden bu yana internette sürekli sorun yaşıyoruz. Dönem dönem internet tamamen kopuyor, bağlantı sık sık kesiliyor, hız aşırı derecede düşüyor ve evin bir odasından diğerine geçtiğimizde internete bağlanamıy...
Yorumlar