to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline fiber ev internetim 15.11.2025 tarihinde saat 10.40 civarında tamamen gitti ve o anda arıza kaydı açtırdım. Apartmandaki tüm dairelerde internet olmadığını özellikle belirtmemize ve defalarca aramamıza rağmen, sürekli sadece tahmini onarım süreleri verildi fakat belirtilen hiçbir sürede internetimiz gelmedi.
Bugün 26.11.2025 saat 20.00 ve hâlâ internet hizmetim yok. Bu süre içinde ne adrese gelen bir ekip oldu ne de açtığımız onca çağrı kaydına rağmen geri dönüş yapan herhangi bir yetkili aradı. Home office çalışan biri olarak günlerdir işimi yapamıyor, ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Hem internet hizmetimin bu kadar uzun süre kesintiye uğraması hem de hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmaması ve ilgilenilmemesi kabul edilebilir değil. Arızanın acilen giderilmesini, bağlantımın hemen aktif hale getirilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle sonlandırılmasını talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere tüm yasal başvuru yollarına başvuracağımı belirtmek isterim.
Turkcell Superonline ev fiber internet aboneliğimde uzun süredir hız problemi yaşamaktayım. 14 Kasım’da arıza kaydı açmama rağmen bugün 25’i olmasına karşın sorun hâlâ devam ediyor. Apartmana giren fiber hattın değiştirileceği söylendi ancak bu konuda somut bir işlem yapılmadı. Müşteri hizmetleri v...
Turkcell Superonline Arıza 13.09.2025 tarihinde ev internetim kesildi. Aradığımda sürekli 3 saat ileriye tarih verilerek genel arıza olduğu söyleniyor ancak herhangi bir çözüm üretilmiyor. 5 günlük uzun uğraş sonucunda 18.09.2025 tarihinde internet bağlandı ancak 21.09.2025 tarihinde tekrardan ev in...
15.03.2025 tarihinde Turkcell Superonline ev interneti kurulumu yapıldı fakat 16.03.2025 pazar gününden itibaren interneti hiçbir şekilde kullanamamaya başladım. İnternet yok. Aynı binada komşularımdan Turkcell ve farklı operatörlerden ev interneti kullananlar var onlarda herhangi bir internet probl...
Turkcell Superonline fiber internet hizmetine 4 gündür erişemiyorum. İnternetimde tamamen bağlantı kopması söz konusu ve Turkcell ekipleri herhangi bir dönüş yapmıyor. 05.03.2025 tarihinde internetim kesildi, 06.03.2025 tarihinde uygulama üzerinden arıza kaydı bıraktım yaklaşık 4 kere fakat kimse ta...
Turkcell Superonline ev internet hizmetimde 16 Kasım tarihinden bu yana süren kesinti nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. İnternet bağlantım bu tarihten beri çalışmıyor ve evde hizmetten hiç yararlanamıyorum. Defalarca arıza kaydı oluşturmama ve müşteri hizmetlerine durumu bildirmeme rağmen a...
Yorumlar