to read complaints and reviews, or file yours.Güncelleme Sonrası Kaldırılan Dakika Bilgisi Ve Geri Sarma Özelliği Kullanım Deneyimimi Olumsuz Etkiledi
Superonline TV kutusu kullanıcısıyım. Yaklaşık 3 aydan bu yana yapılan son güncellemeden sonra yayınlarda ileri–geri sarma özelliğinde dakika bilgisi artık görünmüyor. Güncelleme öncesinde geri sararken saate göre yayın başına dönebiliyorken, şimdi bu özellik tamamen kaldırılmış durumda.
Bu değişiklik kullanım deneyimimi son derece olumsuz etkiledi. Yıllardır pratik ve kullanışlı bir şekilde kullandığım bir özelliğin, hiçbir alternatif sunulmadan güncelleme ile kaldırılmasını kabul edemiyorum. Güncellemeden sonra defalarca müşteri hizmetlerini arayıp şikayetimi ilettim, her seferinde “incelemede, haklısınız, değerlendirme yapıyoruz” şeklinde geri dönüş aldım ancak hiçbir somut adım atılmadı ve sorun devam ediyor.
Kullanıcıların hayatını kolaylaştıran bu özelliğin kaldırılması, tam tersine hayatımızı zorlaştırıyor. Yayınlarda dakikayı görebildiğimiz, saate göre geriye sarabildiğimiz eski, pratik ve kullanışlı halinin aynı şekilde geri getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Gülay Hanım, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Kullanımınızı kolaylaştırmak ve size daha modern, sade bir tasarım sunmak amacıyla arayüzümüzü yeniledik. Görüşlerinizi dikkatle değerlendiriyoruz; deneyiminizi geliştirmek için yeni düzenlemeler ve iyileştirmeler üzerinde çalışmaya devam ediyoruz. Her türlü soru ve görüşleriniz için ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
