to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline ev interneti hizmetinde yaşanan son güncellemeden sonra, televizyon yayınlarını izlerken dizileri veya programları geri alma özelliğinde ciddi bir kullanım zorluğu yaşamaktayım. Önceden, aynı tuşa basarak saat ayarı çıkıyor ve istediğim dakikaya kolayca gidebiliyordum. Şu anda ise sadece 32 saniyelik aralıklarla ileri veya geri alabiliyorum; saat ayarı seçeneği ise tamamen kaldırılmış durumda. Elektrik kesintisi veya yanlış bir tuşa basma durumunda, tekrar istediğim saate ulaşmak neredeyse imkansız hale geliyor ve çok fazla zaman kaybı yaşanıyor.
Bu sorun yaklaşık 11 Haziran 2025 ile 20 Ekim 2025 tarihleri arasında, Mersin/Mezitli’deki evimde sürekli olarak devam etmektedir. Sorunun bana özel olmadığını, güncellemeden sonra tüm kullanıcıların aynı şekilde etkilendiğini düşünüyorum. Ayrıca, bu değişiklik için herhangi bir ek ücret talep edilmedi; mevcut abonelik kapsamında hizmet almaktayım.
Kullanıcı deneyimini olumsuz etkileyen bu değişikliğin eski haline getirilmesini, saat ayarı seçeneğinin tekrar aktif edilmesini talep ediyorum.
Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım. 2025 yılında, Ankara’da öğlen saat 14.00’ten beri internetimiz yok. Müşteri hizmetlerini aradığımda önce saat 21.00’de geleceğini söylediler, ardından saat 00.00’a ertelendiğini belirttiler. Sürekli olarak çözüm saati erteleniyor ve herhangi bir bilg...
Turkcell Superonline ev interneti hizmetimde İzmir Karşıyaka Bostanlı Mahallesi’nde saatler süren kesinti yaşamaktayım. Kesintinin tam olarak ne zaman başladığını bilmiyorum; ancak 18.10.2025 tarihi gece 00.00’a kadar internetin gelmeyeceği otomatik yanıt sistemiyle bildirildi. Bu nedenle evde TV da...
07.08.2025 tarihinden bu yana Adana/Seyhan adresinde kullandığımız Turkcell Superonline sabit ev interneti ve TV paketimizde, uzun süredir devam eden bir arıza nedeniyle internet hizmetinden tamamen yararlanamıyor ve TV izleyemiyoruz. Sorunun başladığı tarihten bu yana defalarca müşteri hizmetlerin...
Daha önce Turkcell’den hem TV+ hem de Superonline hizmeti alıyordum. 2022 yılında her iki hizmeti de iptal ettirmiştim. Dün (19 Ekim 2025) TV+’ı tekrar satın aldım ve 129,99 TL ödeme yaptım. Eski TV+ kutumla tekrar yayına erişmek istedim, kutuyu televizyona bağladım ve internet şifremi doğru girmeme...
Yorumlar