Gün Boyu Kesintili İnternet Ve Çözüm Bulamayan Müşteri Hizmetleri

Turkcell Superonline Ümraniye abonesiyim. Bugün sabah 09.30’dan beri internetim tamamen yok ve tarafıma en erken 21.55’ten önce gelmeyeceği söyleniyor. Bütün gün internetin kesik olması nedeniyle işlerimi de halledemiyorum.

Son 3 aydır neredeyse her ay 1–2 kere “genel arıza” denilerek gün boyu süren kesintiler yaşıyorum. Sürekli tekrar eden bu kesintilerden ve hizmeti istikrarlı şekilde alamamaktan artık bıktım.

Müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde sadece genel arıza olduğu söyleniyor ve bunun dışında hiçbir çözüm sunulmuyor. 5217**04 numaralı abonelikle aldığım hizmetten kesinlikle memnun değilim ve sorunun kalıcı olarak çözülmesini, bu kadar uzun ve sık yaşanan kesintiler nedeniyle de mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.