Superonline gpon
85 şikayet
3,5 Yıllık Ayıplı Modem Kullanımı Ve Haksız Cayma Bedeli Şikayeti
Annem S***** G** adına Sosyal Destek kapsamında 1000 Mbps Superonline fiber internet hizmeti kullanmaktayız. 24.10.2025 ...başlangıç tarihli, 24.10.2026 bitiş tarihli aboneliğimizde, kurulum esnasında tarafımıza kapalı kutu sıfır cihaz yerine, üzerinde lekeler bulunan, Nisan 2022 üretimli, ikinci el ve

Superonline’da Sürekli Kesilen İnternet Ve Çözüm Süreci Belirsizliği
"Şikayeti yazdığım gün sorun giderildi. Bugün de kullanamadığım günler için fatura düzenlemesi yapılacağı bildirildi."
Taahhütlü 1000 Mbps Pakette Sürekli Kesinti Ve Yüksek Gecikme
"Sorunum halledildi"
Düşük Hız Ve Kesintili Bağlantı İçin Ücretsiz Teknik Servis Talebim Reddedildi
Superonline’dan 100 Mbps GPON fiber internet hizmeti alıyorum, bulunduğum yer Diyarbakır Kayapınar. Aboneliğimin ilk baş...ladığı ay olan Aralık ayından beri internet hızım son derece düşük, speed test yaptığımda çoğunlukla 10 Mbps civarı hız alıyorum. Modemin bulunduğu odada çalışmama rağmen görüntülü
GPON Altyapısında Yanlış Nakil İşlemi Nedeniyle 7 Gün Süreyle İnternet Kesintisi Ve Çözüm Talebi
"Teşekkürler zor da olsa çözüldü"


Superonline’ın 5 Yıllık GPON Dönüşümü ve Altyapı Bakımsızlığı
İzmir’in tam merkezindeki iş merkezimiz Anba İş Hanı’nda, Superonline’ın dağıtım dolabında fiber hatlar hazır bulunmasın...a rağmen yaklaşık 5 yıldır ofislerimize GPON dönüşümü gerçekleştirilememektedir. Bu nedenle iş yerimizde teknolojik olarak kusurlu ve yetersiz bir internet erişimine adeta mahkûm e

Teslim Edilen GPON Terminalinin Kayıt Dışı Olması Nedeniyle 1650 TL Ücret İadesi Talebi
Turkcell Superonline abonesiydim, taşındığım bölgede Turkcell Superonline altyapısı olmadığı için aboneliğim sonlandırıl...ırken benden önce modemi, ardından da GPON terminalini iade etmem istendi. Modemi iade ettim, daha sonra da taşındığım yerde bulunan GPON terminalini Turkcell Superonline’a teslim
Superonline 1000 Mbps Pakette Vaad Edilen Hız Sağlanmıyor
Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. İstanbul Başakşehir Kayabaşı Mahallesi’ndeki adresimde 1000 Mbps paket k...ullanıyorum. Abone olduğum günden bu yana, yani yaklaşık 2 yıldır bu paketteyim ve hız testi yaptığımda bağlantı hızım sürekli olarak 900–940 Mbps aralığında kalıyor. Aynı altyapı
Cellnet Bayisinin Kasıtlı Altyapı Sabotajı Ve Superonline Çözüm Eksikliği!
10.03.2026 tarihinden bu yana Superonline fiber ev internet aboneliğim için 2 Gigabit kampanyasına geçmeye çalışıyorum; ...ancak Tuzla bölgesindeki Cellnet İstanbul ecm / Güneynet ecm bayisinin kurulum yapmamak için süreci defalarca kez kasıtlı olarak sabote etmesiyle karşı karşıya kaldım. 192052183,
Wi-Fi Kopma Sorunu Ve Modem Değişimi Talebi
"Çok uğraştık sorunu kabul ettirene kadar ama sonunda oldu sorun düzeldi"
Superonline üzerinden 1000 Mbps limitsiz, 12 ay taahhütlü fiber internet hi...zmeti kullanıyorum. Yaklaşık 5 aydır modemin Wi-Fi kısmında sürekli kopma s
GPON Altyapı Planlamasının Gözardı Edilmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Almama
Yaklaşık 15 yıldır Turkcell Superonline müşterisiyim ve sitemizde de 10 yılı aşkın süredir 100 Mbps fiber limitsiz inter...net ve TV hizmeti kullanıyoruz. Binamızda hem altyapı hem de Superonline kutusu olmasına rağmen, evlerdeki elektronik cihazların artmasıyla mevcut hız yetersiz kalmış durumda ve GP
Turkcell’den Bardacık Sokak 57’ye GPON Fiber Altyapı Talebi
Ankara Çankaya Esatoğlu Mahallesi Bardacık Sokak 57 adresindeki apartman dairesinde oturuyorum ve uzun süredir Turkcell’...in fiber altyapısının bulunmamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Sokağımızda yalnızca TÜRKSAT altyapısı var; o da zayıf ve GPON yapıda olmadığı için stabil ve hızlı bir internet
Başakşehir'de Cihaz Değişimi Sonrası Fiber Bağlantı Kesintileri
Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet aboneliğimde yaklaşık bir haftadır ciddi ve sürekli bağlantı sorunları yaş...ıyorum. Sorun, İstanbul Başakşehir’deki adresimde modem ve ONT cihazları Superonline tarafından değiştirildikten hemen sonra başladı. Değişim öncesinde bağlantım tamamen stabil ike

1000 Mbps Pakete Geçiş Sonrası Ciddi Hız Problemi Ve Ücretli Modem Kontrolü Talebi
Superonline’dan uzun süredir fiber internet hizmeti alıyorum. Evimde GPON altyapı ve Wi-Fi 6 destekli modem bulunuyor. D...aha önce 100 Mbps paket kullanırken hiçbir hız sorunu yaşamazken, 1000 Mbps Limitsiz paketine geçiş yaptığım günden beri ciddi hız problemi yaşıyorum. Speedtest ve benzeri hız tes
Superonline Fiber İnternetimde Sürekli Kesinti Ve Sorunların Çözülmemesi
Superonline 1000 Mbps fiber internet abonesiyim ve Silivri’de bulunan adresimde 16 Aralık’ta saat 01.00 civarından beri ...internet bağlantım tamamen yok. Bu tarihten önce de sık sık kopma sorunları yaşıyordum. Müşteri numaram 12542358’tir. Defalarca arıza kaydı açtırmama rağmen sorun kalıcı olarak gi
Ping Ve Veri Kaybı Sorunuma Çözüm Bulunmuyor, Ücret Talep Ediliyor
GPON sistem olmasına, kablolu bağlantı ile televizyon ve bilgisayarlarıma bağlantı yapmama rağmen ping ve veri kaybı yaş...ıyorum. Arıza kaydı açtığımda teknik ekip gelip modemi kapat aç yapıp, telefonundan hız testi yapıp problem olmadığını söyledi ve gitti. Benim problemim hız problemi değil, ping ve


Superonline Fiberde İlk Ayda Sürekli Arıza Ve Çözülmeyen Bağlantı Sorunları
Abone No: 5383**58 Paket: 1000/50 GPON Fiber Adres: Gaziemir/Irmak Mah. (bölgede genel arıza bilgisi mevcut) Superonlin...e 1000/50 GPON fiber aboneliğimin daha ilk ayında, 20 gündür sürekli arıza yaşamaktayım. Hizmet kullanılamaz durumda; yüksek ping, jitter, lag/spike, kopma ve paket kaybı mevcut. D
13 Gündür Modem Kurulumu Yapılmadı, İnternet Hizmeti Başlatılamıyor
Turkcell Superonline’ın "Taahhütsüz Fiberde Süper Teklif 1000 Mbps’ye kadar" sabit internet paketi için 29.11.2025 tarih...inde başvuru yaptım. 04.12.2025 tarihinde adrese gelip kablo çekimi ve GPON cihazı bağlantısı yapıldı. Bu işlemden sonra, sadece Turkcell Superonline ekiplerinin modemi getirip bağ
Bağlantı Kopmaları Ve Eski Ekipman Nedeniyle Stabil Olmayan İnternet Hizmeti
"Tamamdır teşekkürler"
7 Gündür Süren İnternet Kesintisine Çözüm Yok: Mağduriyetim Giderilsin!
Superonline 200 Mbps fiber internet kullanıcısıyım. 7 gündür GPON cihazımda kırmızı ışık yanıyor ve bu nedenle internet ...hizmetinden hiç faydalanamıyorum. Her gün müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Ancak her seferinde yalnızca ekiplerin sorunu çözdüğüne dair otomatik bir sesli mesa
Superonline Fiber Bağlantısı İçin Sürekli Bayiye Yönlendirilme Ve Hizmet Alamama Sorunu
10 Kasım’dan beri Superonline paketim için fiber altyapı binama kadar gelmiş olmasına rağmen, daireme kadar bağlantı sağ...lanamıyor. Bu sorunla ilgili Superonline müşteri hizmetlerini iki kez aradım. Her seferinde “bizlik bir şey yok, bayiye yönlendireceksiniz” diyerek Superonline Çözüm Merkezi - Süme
Superonline GPON Cihazı Nedeniyle VPN Bağlantısı Kuramıyorum
Superonline’a geçiş yaptığım günden beri Keenetic hooper router’ım ile iki farklı lokasyon arasında VPN tüneli kuramıyor...um. Öncesinde Türk Telekom altyapısında keendns hizmetiyle sorunsuzca VPN bağlantısı sağlayabiliyordum. Ancak Superonline’ın evime kurduğu Huawei GPON terminali, yalnızca dönüştür
Sürekli Kopan Ve Yavaşlayan İnternet İçin Acil Çözüm Bekliyorum
"Teşekkürler ilginiz için"
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

















