to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline’ın taahhütsüz fiber internet kampanyasına üye oldum. Aboneliği başlatırken bana herhangi bir aktivasyon ücreti veya kurulum ücreti alınacağı kesinlikle belirtilmedi, bu konuda hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Taahhütsüz olduğu için de 6 ay sonra aboneliğimi iptal ettim.
İptal sonrasında ise toplam 1.355 TL tutarında aktivasyon ve kurulum ücreti yansıtıldığını gördüm. Abonelik başlangıcında bu ücretlerden hiç bahsedilmemesine rağmen sonradan böyle bir bedel talep edilmesini dürüst bulmuyorum ve kendimi açıkça yanıltılmış hissediyorum.
Adana Seyhan’da kullandığım bu abonelikle ilgili durumu müşteri hizmetlerine ilettiğimde faturayla ilgili itiraz talebi oluşturamayacaklarını söylediler ve herhangi bir çözüm sunmadılar.
Abonelik kurulumu sırasında tarafıma açıkça bildirilmeyen ve onayım alınmadan sonradan yansıtılan aktivasyon ve kurulum ücretlerinin tamamının iptal edilmesini ve 1.355 TL’nin iadesini talep ediyorum.
Ekim 2025 tarihinde Ankara Taurus AVM’de bulunan Erpa Turkcell bayiniz üzerinden, özellikle taahhütsüz olduğu teyit edilerek 12598947 müşteri numaralı ev interneti aboneliği başlattım. Hem kendi incelediğim tarifede hem de satış danışmanının açık beyanlarında bu aboneliğin taahhütsüz olduğu, aylık o...
Yaklaşık 6 yıldır kullanmakta olduğum Turkcell Superonline internet hizmetimin taahhüdü dolmasına rağmen hiçbir şekilde aranmadım, bilgi verilmedi. Sadece 1 ay önce bir adet mesaj gönderilerek, 240 TL olarak ödediğim faturam 1204 TL'ye yükseltildi. Gerekçe olarak taahhüdün bittiği söylendi. İnsanlar...
Superonline ev interneti aboneliğimi iptal ettikten sonra, tarafıma verilen tüm cihazları 4 Ekim tarihinde eksiksiz şekilde, ONT cihazını da kendi kutusuyla birlikte kargo ile geri gönderdim. 6 Ekim’de SMS ile cihazların eksiksiz teslim alındığı bilgisi geldi. Ancak bunun hemen ardından, bu kez ciha...
Yorumlar