Gizli Aktivasyon Ve Kurulum Ücretleri Bildirilmeden Yansıtıldı

Superonline’ın taahhütsüz fiber internet kampanyasına üye oldum. Aboneliği başlatırken bana herhangi bir aktivasyon ücreti veya kurulum ücreti alınacağı kesinlikle belirtilmedi, bu konuda hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Taahhütsüz olduğu için de 6 ay sonra aboneliğimi iptal ettim.

İptal sonrasında ise toplam 1.355 TL tutarında aktivasyon ve kurulum ücreti yansıtıldığını gördüm. Abonelik başlangıcında bu ücretlerden hiç bahsedilmemesine rağmen sonradan böyle bir bedel talep edilmesini dürüst bulmuyorum ve kendimi açıkça yanıltılmış hissediyorum.

Adana Seyhan’da kullandığım bu abonelikle ilgili durumu müşteri hizmetlerine ilettiğimde faturayla ilgili itiraz talebi oluşturamayacaklarını söylediler ve herhangi bir çözüm sunmadılar.

Abonelik kurulumu sırasında tarafıma açıkça bildirilmeyen ve onayım alınmadan sonradan yansıtılan aktivasyon ve kurulum ücretlerinin tamamının iptal edilmesini ve 1.355 TL’nin iadesini talep ediyorum.