Superonline giriş yapamıyorum

Superbox’ın en düşük paketini yaklaşık iki yıldır Malatya Yeşilyurt Seyhan Çilesiz Mahallesi’indeki adresimde kullanıyorum. Bu süre boyunca sürekli olarak internet kesintisi, geç açılma ve donma gibi sorunlar yaşıyorum. Ayrıca, kalan internetimi kontrol etmek için uygulamaya giriş yapmak istediğimde...

15 dakika önce Superonline fiber internet aboneliği başlatmak için müşteri hizmetlerini aradım. Ancak abonelikten vazgeçmek istediğimde, toplamda 45 dakika boyunca 4 kez farklı müşteri temsilcisiyle görüştüm. Her seferinde “güvenlik adımından geçemediniz” bahanesiyle işlemim yapılmadı. T. C. Kimlik ...

Mobil hattım Turkcell'di ve ev internetim Superonline. Yaklaşık 1 hafta önce mobil hattımı farklı bir operatöre taşıdım. Ancak hattımı taşıdıktan sonra Turkcell uygulamasında Superonline sekmesine bir türlü giriş yapamıyorum. Uygulamayı sildim, tekrar yükledim fakat hiçbir değişiklik olmadı. Uygulam...

Yaklaşık bir aydır, bana ait olmayan bir Superonline fiber internet aboneliğine ait faturalar ve bilgilendirme mesajları telefonuma gelmektedir. Ben iki yıldır Superonline ADSL ve Superbox kullanıcısıyım ve yalnızca kendi adıma olan aboneliklerim mevcut. Ancak, 10278728 numaralı farklı bir fiber int...

Redmi 9 Pro model telefonumda, evde Wi-Fi üzerinden Turkcell gnç uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamayı daha önce hiç sorunsuz kullanamadım ve giriş yapmaya çalıştığımda “telefon hatası” şeklinde bir uyarı alıyorum. Kullandığım hattın son 4 hanesi 4303’tür. Bu nedenle gnç uygulamasında kampanya ...

Superonline fiber internet aboneliğim (Müşteri No: 6540159, Talep ıd: 183740048) Ankara Etimesgut’ta bulunmaktadır. 3 gündür bağlantım genel bir arıza olduğu gerekçesiyle kesildi ve bu süreçte internete erişim sağlayamıyorum. Modeme giriş de yapamıyorum. Sorunun çözümü için Superonline müşteri hizm...

Turkcell Superonline 200 Mbps fiber ev internetim Ordu/Altınordu adresinde 4 gündür çalışmıyor ve internete hiç giriş yapamıyorum. Sorunun başladığı ilk günden bu yana müşteri hizmetlerini her aradığımda, en geç 24 saat içinde ekiplerin geleceği söylendi ve her seferinde randevu talebi oluşturuldu. ...

Superonline aboneliğimi iptal etmek tam bir çile oldu. 1- Uygulama üzerinden iptal talebi almıyorlar. 2- Web siteleri üzerinden talep oluşturmaya çalışıyorum, fakat 5 defa gelen SMS şifresini girmeme rağmen giriş yapmama izin vermiyor, hiçbir hata vermiyor. 3- Tüm bunlara rağmen iptal talebimi 12.07...

Superonline ev interneti bağlantısı kurulamadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda telesekreterden öteye geçemiyorum. 15 dakika boyunca müzik dinletip 'good bye' diyerek aramayı sonlandırıyorlar. Mobil uygulama üzerinden denediğimde ise uygulamaya giriş yapamıyorum. Tarife tanıtımı yapmak için sürekli ...

Superbox internetimin kontrat süresi dolmak üzere. SMS ile gelen telefon numarası hatalı; 0 53***32 00 00 numarasını aradığımda müşteri temsilcisine asla ulaşamıyorum. İnternetimi iptal edemiyorum. Gelen linkten iptal etmek istediğimde giriş yapamıyorum. Bu şekilde ilerlemenizin, kontratım dolsun ve...

İnternet altyapı arızası nedeniyle 4 Mayıs 2025 14:00'ten beri internete giriş yapamıyorum. Uygulama üzerinden 5 saat demesine rağmen, müşteri hizmetlerini aradığımda gece 00:30'da gelecek dendi. Sonra bu saat 5 Mayıs 12:00 olarak güncellendi, şimdi de 5 Mayıs 22:00'de gelecek deniyor. Ne zaman düzg...

Yıllardır Turkcell ve Superonline kullanıcısıyım. Mobil hattım babamın üzerine, Superonline aboneliğim ise benim üzerime kayıtlı. Her iki abonelik de babamın adına kayıtlı Turkcell mobil numarası ile yapılmış durumda ve yıllardır aynı hesap üzerinden hem mobil hattımın hem de Superonline bireysel iş...

Anladığım kadarıyla Superonline sağlamış olduğu internetin sunucusu sürekli değişiyor. Bu durumdan dolayı online oyunlarda karşılaşma bulduğumda bana en yakın Avrupa batı ve Avrupa doğu sunucularında maç aramama rağmen anlık benim internetimin sunucusu değiştiği için oyunu giriş yapamıyorum. Karşıla...

Oynadığım bazı online oyunların sunucularına bağlanamıyorum, özellikle Street Fighter 6 ve Monster Hunter Wilds isimli oyunlara giriş yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda beni geçiştirmek için birçok şey söylüyorlar. Hıza bakalım, pinge bakalım diyorlar ancak hiçbirinde bir sorun yok. Çünkü ...

Superonline fiber internetime 4 Mayıs itibarıyla bölgesel sorunlar nedeniyle giriş yapamıyorum. Tüm işlerim aksıyor. Çağrı merkezini aradığımda sürekli olarak 10 saat sonrası için saat verilmesine rağmen 3 gün geçti ve herhangi bir ilerleme yaşanmadı. Bugün yok 13 Mayıs ve hâlâ internet erişimim yok...

Superonline fiber internetime 4 Mayıs itibarıyla bölgesel sorunlar nedeniyle giriş yapamıyorum. Tüm işlerim aksıyor. Çağrı merkezini aradığımda sürekli olarak 10 saat sonrası için saat verilmesine rağmen 3 gün geçti ve herhangi bir ilerleme yaşanmadı. Bugün 6 Mayıs ve hâlâ internet erişimim yok.

Turkcell Superonline müşteri hizmetleri 2 katı fiyat talep ediyor. 01.04.2025 tarihinde 1 senem doldu, beni müşteri hizmetlerinden aradılar ve mevcut tarifemin tam 2 katından daha fazla fiyat verdiler. Ben de bunu kabul etmeyeceğimi söyledim ve iptal talebinde bulundum. Daha sonrasında internete Tur...

11362918 numaralı Superonline müşterisiyim. Taahhüt sürem doldu ve yeni bir paket ile devam etmek istiyorum. Online sayfadan mevcut görebildiğim kampanyalı paketi seçemiyorum ve dijital uygulama üzerinde geçerli olduğu belirtiliyor. Dijital uygulamada ise hat sahibi ve Superonline sahibi kimlik bilg...

Turkcell Superbox bağlattıktan sonra IP TV'ye giriş yapamıyorum. Başka internet sağlayıcıdan girebiliyorum, Turkcell'den giremiyorum. Lütfen destek alabilir miyim? Bu konuda yardımcı olur musunuz? Lütfen. Statik IP desteği aldım ve güvenli interneti iptal etmeme rağmen giremiyorum.