Arızalı Bankamatik Kartı Değişiminde Uzun Süreli Gecikme Ve Yanıltıcı Teslimat Bildirimi

Türkiye İş Bankası’ndan gönderilen Bankamatik kartım çip arızalı olarak elime ulaştı. Durumu ilettiğimde kartın yenisinin tekrar gönderileceği söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen yeni kartım hâlâ elime ulaşmadı.

Ayrıca tarafıma “kartınız geldi, evde olmadığınız için ulaşılamadı” şeklinde bir mesaj gönderildi. Oysa o gün tüm gün evde olmama rağmen ne bir gelen oldu ne de kapım çalındı. Yani kartın gerçekten adrese getirilmediğini düşünüyorum.

Arızalı gelen kartımın iptal edilerek, çalışır durumda yeni Bankamatik kartımın en kısa sürede adresime gerçekten teslim edilmesini, teslimat süreciyle ilgili doğru bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.