to read complaints and reviews, or file yours.Fiber Kablo Çalışması Sonrası 10 Gündür İnternet Yok, Sorun Çözülmüyor
Yaklaşık 10 gün önce apartmanımızda fiber kablo çalışması için Türk Telekom ekipleri geldi. Ertesi gün tekrar geleceklerini söylediler fakat kimse gelmedi. O günden beri apartmandaki tüm dairelerde internet yok ve kablolar hâlâ boşta duruyor.
Biz Superonline kullanıcısıyız ve genel altyapı Türk Telekom’a ait. Yaşanan bu sorun nedeniyle hem Türk Telekom’dan hem de Superonline’dan şikayetçiyim. Durumu Superonline müşteri hizmetlerine ilettim, kayıt açıldı ve genel bir sorun olduğu belirtildi. Ancak bugüne kadar kimse gelip kabloları bağlamadı ve internetimiz hâlâ yok. Faturamız işlemeye devam ediyor, sadece 5 GB internet hediyesi verildi fakat bu çözüm olmadı.
74808028 numaralı müşterinizim. Yaklaşık 10 gündür mağduruz ve hızlıca bağlantının tekrar sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Mehmet Ali Bey, Öncelikle memnuniyetinizi yeniden kazanabilmek adına elimizden geleni yapmaya hazır olduğumuzu bilmenizi isteriz. Arıza kaydınız çözüm aşamasındadır.Gelişme olduğu an size yeniden bilgi verilecektir. Anlayışınız için şimdiden teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
