to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline fiber internet başvurusunda bulundum ve kurulum için Güneynet Superonline bayisinden gelen ekip, "Fiber kablo evinizde yok, çekim için biz yetkili değiliz" dedi. Bu konuda ne yapmamız gerektiğini sorduğumuzda, "Online başvuruyu iptal edin, bizim bayimiz üzerinden başvuru yaparsanız ben şimdi halleder, o kabloyu da çekerim" dedi. Aynı dakikalarda bayiden arandığımda bunun uygun olmadığını ve işlemi yapmak istemediğimi ilettim. Sonra ne geri arandım ne de işlem yapıldı. Başvurumun iptal olacağı söylendi ve ekip eşyalarını toplayıp gitti.
Web sitelerinde kurulum dahil her şeyin firma tarafından karşılanacağı söylenmesine rağmen, bizi bu şekilde mağdur ettiler. Ne bir dönüş ne de bir çözüm sunulmadı.
Superonline firması ile görüşüp ev internet paketi için üyelik işlemi yaptım. Ücretsiz kurulum için eve gelen ekip, benden önceki kiracının kablosuna ek yaparak kurulum yapacağını belirtti. Kablonun 6 yıllık eski bir kablo olduğunu ve home office çalışacağım için internet kesintisi yaşamak istemediğ...
Turkcell Superonline ev için fiber internet başvurusunda bulundum 1 ay önce kadar. Bayiden yaptım 2 hafta kadar onlar umursamadı size dönüş sağlanacak denilip hiçbir şekilde dönüş olmadı. Sonra apartmanda asılı broşürdeki müşteri temsilcisi ile görüştüm zar zor işlemler başladı. Eve geldiler 2 defa ...
Superonline apartmanımıza fiber internet koydu. Sevindik başvurduk. Fakat dikey tesisat dedikleri konu maalesef bizim apartmanımızda uygulanamadı. Bende müşteri temsilcilerine ve gelen elemana kendi tesisatımızı çekebileceğimizi bildirdim. İsterseniz kabloyu siz verin ya da isterseniz sizin bana söy...
Superonline firmasından ofisime internet bağlatmak için başvuruda bulundum. Bölgemde 100mb fiber internet desteklediğini ileri ki süreçte altyapı desteklediğinde 500-1000 MB'e kadar yeni taahhüt ile yükseltebileceklerini söylediler. Ben de onay verip bekledim. Yetkili arkadaşlar vaat ettikleri tari...
Yaklaşık 1 ay önce internet için Superonline'a başvurdum. Kurulum ekibi geldiğinde evde fiber internet kablosu olmadığını başka bir ekibin gelip kablo çekeceğini sonra kurulum ekibinin geleceğini söyledi. O günden bu yana 1,5 ay geçti, fiber kabloyu çekmeleri için her aradığımda gün içinde aranacaks...
Yorumlar