Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Superonline
Fiber İnternet
Fiber İnternet Bağlantı Sorunu Ve Teknik Destek Eksikliği

ID:34428774

Fiber İnternet Bağlantı Sorunu Ve Teknik Destek Eksikliği

Yiğit

Superonline

03 Aralık 2025 02:08

198

Turkcell Superonline’ın 100 Mbps’lik fiber kampanyasına başvurarak fiber internete geçtim. Altyapı olarak Kablo Net kullanılıyor ve bağlantım uydu üzerinden sağlandı. Kurulum yapıldığı günden bu yana yaklaşık 10–15 gündür internet erişimim neredeyse yok denecek kadar az, bağlantı son derece zayıf ve sağlıklı bir şekilde internete giremiyorum.

Bu sorun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ancak internetim teknik olarak “var” göründüğü için kayıt açamadıklarını, bu yüzden teknik servis talebi oluşturulamadığını söylediler. İnternetim sistem üzerinde çalışıyor görünmesine rağmen ben fiilen kullanamıyor ve mağduriyet yaşamaya devam ediyorum.

Turkcell Superonline’dan bağlantı sorunumun acil olarak çözüme kavuşturulmasını, tarafıma ivedi şekilde teknik servis yönlendirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Superonline

03 Aralık 2025 08:52 (Şikayetten 6 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Yiğit

06 Aralık 2025 02:01

Hâlâ ne arayan var ne gelen giden var eğer böyle devam edecekse cayma bedelini ödeyip aboneliğimi iptal etmek istiyorum 1 aydır bir işe yaramıyor...

Superonline

08 Aralık 2025 10:05

Merhaba Yiğit Bey, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 06.12.2025 tarihinde müşteri hizmetlerimiz size bilgi vermiştir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Yiğit

11 Aralık 2025 12:33

Müşteri hizmetleri dönüş yaptı evet ADSL kanal değişimi yaptık 2 farklı Wi-Fi göründüğü için diğerine bağlandık ama o da aşırı yavaş güya 5g kesin karar verdim iptal ettireceğim şu an internet için iyi bir firma araştırıyorum Turkcell Superonline ile ilk defa böyle bir şey yaşadım telefonlarımız interneti kullanamıyor...

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Süleyman sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli İnternet Kopması Ve Yetersiz Teknik Destek Mağduriyeti

Süleyman

Superonline

24 Mayıs 2025 08:05

1.025

Turkcell Superonline üzerinden aldığım 100 Mbps internet hizmeti, son 4-5 aydır günlük olarak 10’dan fazla kez internet kopması ile kullanılamaz durumdadır. Sorun ilk olarak yaklaşık 6 ay önce başladı ve ilk müşteri hizmetleri görüşmemde tarafıma modemi her gün düzenli olarak bir kez kapatıp açmam g...

Abdullah sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli İnternet Kopmaları Ve Hız Düşüşü Nedeniyle Hizmetten Faydalanamıyorum

Abdullah

Superonline

20 Kasım 2025 23:48

1.012

Uzun yıllardır Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum, yaklaşık 10 yıl boyunca farklı adreslerde de aynı hizmetten memnun kalarak faydalandım. Şu anki adresimde ise yaklaşık 1 seneyi biraz geçen süredir Superonline müşterisiyim ve 100 Mbps fiber paket kullanıyorum. Ancak özellikle son 1,5 ay...

1 Destek

Turkcell Superonline Fiber İnternet Sorunu Çözülmüyor!

Doga

Superonline

04 Eylül 2023 19:47

1.271

7-8 ay önce sokağımıza Turkcell Superonline fiber hizmeti geldi. Bu hizmetten yararlanmak için başvurumu yaptım. Fiber optik kablo yeni modem vs vs diye pazarladılar. 100mbps internet satın aldım. Yaklaşık 1 aydır hız problemini çözmeye çalışıyorum. Müşteri hizmetlerini arıyorum asla canlı bağlantı ...

Turkcell Superonline Fiber İnternet Sorunu Çözülmüyor!

Bir Haftadır İnternet Yok Çözüm Sunulmuyor Fatura Endişesi Yaşıyorum

Berkant

Superonline

20 Kasım 2025 12:32

717

Turkcell Superonline’dan “Taahhütsüz Fiberde Süper Teklif 100 Mbps” ev interneti hizmeti aldım. Çavuşoğlu Mah. Yasa Sk. Bina No:8 Daire:1 Kartal/İstanbul adresinde, altyapısı Türk Telekom’a ait olan bölgede, internet bağlantım yeni bağlandı ancak bir haftadır altyapı cihazındaki (ont) problem nedeni...

Kurulumdan Sonra Sürekli Kesilen Fiber İnternet Nedeniyle Mağduriyet

İsmail

Superonline

09 Eylül 2025 21:35

508

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimi yaklaşık bir hafta önce başlattım. Kurulumdan sonraki ilk iki gün dışında sürekli arızalarla karşılaşıyorum. Cumartesi günü internet bağlantım tamamen kesildi ve pazartesi günü saat 16:00 civarında tekrar hizmet verilmeye başlandı. Ancak aynı gün içeri...