Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Çağlar sonuçtan hiç memnun değil

Fiber Altyapı Talebimizin Uzun Süredir Karşılanmaması Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

profile
Çağlar
21 Ağustos 2025 12:37
481

Yıllardır bulunduğumuz sokağa fiber altyapı kurulumu için başvuruda bulunmaktayız. Çevre sokaklarımızda fiber altyapı mevcut olmasına rağmen, adresimize henüz hizmet ulaştırılamamıştır.

Uluönder Mahallesi, Uğurlar Sokak No:15 Daire 1 adresinde uzun süredir fiber internet altyapısı beklemekteyiz. Çevremizdeki sokaklarda fiber altyapı bulunmasına rağmen, adresimize henüz hizmet ulaştırılmamıştır. 1 yılı aşkın süredir hem bina sakinleri olarak hem de sokak sakinleriyle birlikte defalarca başvuru yaptık ve son olarak bugün 272213837 numaralı başvuruyu ilettik.

BTK üzerinden tekrar ilettiğimiz talebimize gelen cevapta, bina yönetimi ile görüşüldüğü ve fiber altyapı talebinde bulunulmadığı belirtilmiştir. Ancak bu ifade doğru değildir ve geçiştirme amacı taşıdığı değerlendirilmektedir.

Binadaki tüm haneleri tanımaktayız; üç hane mevcut olup, her biri fiber altyapı talep etmektedir. Gerek bina sakinleri gerekse sokak sakinleri olarak, fiber altyapı talebimizi ilgili genel müdürlüklere iletmiş bulunmaktayız.

Adresimize fiber altyapının sağlanabilmesi için gerekli desteğin verilmesini saygıyla arz ederiz.
Adresimize en kısa sürede fiber altyapı kurulumu yapılmasını, net bir tarih verilmesini ve teknik ekibin yönlendirilmesini talep ediyoruz.

fiber-altyapi-talebimizin-uzun-suredir-karsilanmamasi-ve-yaniltici-bilgilendirme-2.jpg
21 Ağustos 2025 12:38 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

25 Ağustos 2025 13:40

Merhaba Çağlar Bey, Müşteri hizmetlerimize ilettiğiniz talebinizi titizlikle takip ediyoruz. Sonuçlandığında ekiplerimiz tarafından bilgi verilecektir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Çağlar
Çağlar
02 Ekim 2025 14:05

Herhangi bir çözüm olmadı. Sonuçlanması durumunda desteğinizi rica ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Dursun sonuçtan hiç memnun değil

Superonline Fiber Altyapı Sözü Verildi Ama Aylardır Ne Gelen Var Ne Net Bilgi

profile
26 Eylül 2025 16:33
258
1
Çağlar sonuçtan hiç memnun değil

Fiber Altyapı Bekleyişi: Yan Sokakta Var, Bizde Yok!

profile
Çağlar
06 Şubat 2025 09:54
1.133
Fiber Altyapı Bekleyişi: Yan Sokakta Var, Bizde Yok!
Fiber Altyapı Bekleyişi: Yan Sokakta Var, Bizde Yok!
Fiber Altyapı Bekleyişi: Yan Sokakta Var, Bizde Yok!
1
Enes sonuçtan hiç memnun değil

profile
16 Nisan 2025 18:51
580
11 Günlük Bekleyiş: Fiber İnternet Kabusu
11 Günlük Bekleyiş: Fiber İnternet Kabusu
1
Deniz sonuçtan hiç memnun değil

Aynı Caddede Fiber Altyapı Varken Binamıza Yıllardır Getirilmemesi Mağduriyet Yaratıyor

profile
13 Eylül 2025 16:38
585
Aynı Caddede Fiber Altyapı Varken Binamıza Yıllardır Getirilmemesi Mağduriyet Yaratıyor
Aynı Caddede Fiber Altyapı Varken Binamıza Yıllardır Getirilmemesi Mağduriyet Yaratıyor
Benzer Şikayet Yaz

Superonline Kategorileri