to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Muğla Fethiye, Patlangıç Mahallesi, Nergis Evleri'nde ikamet ediyorum. Yaklaşık 1 haftadır internet hizmeti alamıyorum. Fiber altyapıya geçmek istediğimde, müşteri hizmetleri tarafından altyapı olmadığı söylendi. Ancak aynı apartmanda ve çevremdeki komşularım farklı internet sağlayıcılarından fiber hizmeti alabiliyorlar.
Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak altyapı olmadığı gerekçesiyle yardımcı olunmadı. Mevcut aboneliğimi iptal etmek istediğimde ise 2500 TL ceza ödemem gerektiği, aksi halde süresiz beklemem gerektiği belirtildi. Taahhüdümün bitmesine yaklaşık 6 ay kaldı.
Superonline’dan, ceza olmadan aboneliğimin iptal edilmesini ya da binamda fiber altyapı sağlanarak hizmetimin devam etmesini talep ediyorum.
Superonline 35 Mbps limitsiz internet aboneliğimle ilgili olarak, 04.09.2025 tarihinden beri evimde internet hizmeti alamıyorum. Sorunun başladığı günden bu yana müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak bana altyapı çalışması olduğu ve 18 ay kadar sürebileceği, bu süre içinde kablosuz...
Superonline'a 2 yıllık abonelik yaptıralı bir hafta oldu. Evim üç oda bir salon ve her yerde rahatça çekmesi gerektiği söylendi. 35 MB hız vaat edildi ancak modemden üç adım ötede sinyal yok oluyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen çözüm bulunamadı ve ekstra 1800 TL verip yeni router al...
Superonline İnternet kullanıyorum ve bir buçuk aydır internet kopma problemi yaşıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, altyapı çalışması olduğu belirtildi ve bir haftadır evimde internetim yok. Müşteri hizmetlerini aradım, kaydımın alındığını ve iki gün sonra mesaj geldi. 'Arıza giderildi' d...
Superonline internetimi yeni taşındığım adreste fiber altyapı olmadığı için iptal ettirmek istedim. İptal başvurusu yaptığım gün bana Superbox teklifi sunuldu ve kabul ettim. 25 Mbps Superbox kurulumu için 1 kez arandım, o anda evde değildim ve şahsen evde bulunmam gerektiği söylendi. Sonraki günler...
Superonline Trabzon Ortahisar bölgesinde evime fiber internet başvurusu yaptım. Başvuru sırasında herhangi bir port sorunu olduğu belirtilmedi ve bir iki gün içinde internetimin açılacağı söylendi. Ekipler eve gelip fiber kabloyu çektiler, kapı girişime kablo bağlamak için delik açtılar. Ancak sonra...
Abonelik 3.890 ADSL 683 Altyapı 2.454 
Arıza 8.817 
Bakım Çalışması 347 Başvuru 1.855 
Cayma Bedeli 2.735 
Devir 78 
Fatura 2.450 
Fatura Ödeme 3.863 
Fiber İnternet 9.091 
Güvenli İnternet 29 Hız 3.699 
İnternet Kesintisi 6.042 
Modem 4.747 
Nakil 2.251 Ping Sorunu 337 Statik IP 133 
Taahhüt 2.414 
Taahhütsüz İnternet 278 
Tarife 428 VDSL 446 
Yalın İnternet 44 
Yorumlar