Superonline fesih sözleşme

Superonline ev İnterneti aldım bir gün kullandım. 10 kasim 2023 cuma günü saat 17.16 da İnternet kesildi. O günden beri su an 15kasim 2023 saat 11.43 hala çözüm sağlanmadı. Dedikleri Türk Telekom servisleri gelecekmiş kontrol edecekmiş. Sözleşme iptal edelim diyorum 987 TL fesih bedeli çıkartıyorlar...

Bir Turkcell Superonline müşterisi olarak yeniden Turkcell Kampanyasını kabul ettim. Eski sözleşmem Aralık ayında sona erdiği halde yeni sözleşmem 13.11.2023 te devreye girmiş bulunmakta. Bu da bence müşteri olarak mağdur olduğumu gösteriyor. Yeni sözleşmemin eski sözleşmem bittiği tarihten itibaren...

Merhaba, Turkcell Superonline Sümer Net Yenimahalle bayisi ile Eylül ayında sözleşme sürem dolduğu için yeniden görüşülmüştür. Yapılan görüşmelerde kayıtlı hattımdan olup bana fatura tutarımın bilgisi verilmiş ve SBT olacağı bilgisi verilmiştir. Bayi ısrarla paketin içinde ikinci televizyon hakkım o...

7 Kasım'da Superonline çağrı merkezini aradım. 210 TL'ye 25 megabit olan tarifeden anlaştım. Ertesi gün kuruluma geldiler. Kurulumu yaptılar, bana hiçbir açıklama yapmadan telefon üzerinden belgeler imzalattılar. Kendisine engelli belgemi verdiğim halde resmini çekip sisteme bile işlemeden gittiler....

Ankara Çayyolu'nda Superonline kullanıcısıyım. Son 2 aydır internetim; internetin ilk kullanıldığı yıllara geri döndü. Sürekli kopmalar yaşıyorum, tıkladığım sayfalar açılmıyor, 10 dakikalık videoları izlemem yarım saati geçiyor. Turkcell süperonlin a 2 kez şikayet ettim ne geri dönüş var ne de bir ...

Adres değişikliği yaptım taşındığım yerde altyapısı olmadığı için sözleşme fesih oldu cihazları bir türlü teslim edemedim. Nereye gitsem kabul edilmiyor beni cihazlar için icraya vermişler. Avukatlar kargo numarası verdiler kargoya verdim ama kargo takip numarasını müşteri hizmetlerine bildirmem ger...

25.10.2023 tarihinde Superonline altyapısı olan başka bir binaya taşındım. Taşınma talebi açtım. Ertesi gün kurulum için yeni daireye geldiler. Fiber altyapı var fakat çatıdan kabloları bulunduğum kata çekemediler. Daha önce dairede Superonline kullanılmıyor, başka bir ekip geleceğini söylediler. Er...

Almış olduğum Fibernet ® hizmetimin hızından dolayı teşekkür ederim ancak xxxx@fibernet ve şifresi (internet fibernet şifrem) benden neden gizlenir ve verilmez? İlla ücretli teknik servis gönderelim. Şifre söylemek için para mı kesiyorsunuz? Bu mudur kaliteniz? Teknik servis istemiyorum. Remote ol...

01.06.2023 tarihinde Superonline aboneliği yaptırdım. 5 Haziran 2023 tarihinde internet bağlantı kopukluğu için arıza kaydı oluşturdum. 7 Haziran 2023 tarihinde sorunun çözüldüğünü söylediler. 28.10.2023 tarihine kadar her hafta en az 1 kez olmak üzere internet bağlantı kopukluğu için arıza kaydı ol...

03/10/2023 'de yeni taşındığım evime Superonline müşteri hizmetlerini arayarak nakil kaydı oluşturdum. 48 ile 72 saat arasında dönüş yapılıp işleminiz yapılacak dendi dönüş olmayınca ben tekrar aradım ve taşındığım sitede boş port olmadığını ilgili birimlere iletildi saha ekibi inceleyip 48 saat vey...

Turkcell Superonline Müşteri numaram: 10422907 10.10.2023 tarihinden 16.10.2023 tarihine kadar internet arızam onarılmadı ve 16.10.2023 tarihinde Turkcell Superonline ekibinden almış olduğum SMS de internet arızamın 20.11.2023 tarihine kadar devam edeceği bilgisi verildi. Yaşadığım mağduriyetten dol...

Superonline aboneliğimi, alt yapısının desteklemediği bir yere taşındığım ve bunu da müşteri temsilcisinin onayladığı için sonlandırmak istedim. Müşteri hizmetleri e-devlet barkodlu ikametgah bildirimi, sözleşme ve kimlik fotoğrafını talep etti ve gönderdim. Önce mail ulaşmadı diye oynadılar sonra d...

Evimi taşıdım Superonline internet hizmetimi yeni adresime almak istedim. 3 günlük nakil süresi olduğu söylendi. Onay verdim ancak bugün 15 gün oldu. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Aciliyet bildirmek dışında bizim elimizde bir şey yok diyorlar. Sürekli mail attık, ilgili birime aciliyetini b...

Merhabalar, Turkcell Superonline da 513XXX03 numaralı aboneliğime bağlı iki ayrı internet bağlantım bulunmakta. Bunlarda 50mbps olanı 12.08.2023 tarihinde yenilendi ancak kullanımı da incelenecek olursa kullanmadığım adreste olmasından kaynaklı herhangi aktif bir kullanım olmadı. Diğer adresimdeki...

Turkcell Superonline İnternet aboneliğini yaptım 5 gün oldu henüz İptal talebini E-Devlet'ten ilettim. Gelen kısa mesajda cayma bedeli olarak 870 TL istiyorlar. Ben bu bedeli kabul etmiyorum. Aboneliğimi de iptal etmek istiyorum. Kullandığım süre içindeki bedeli ödemek istiyorum. Müşteri no. 6140047...

Superonline evime 50 MB hız vadederek internet teklifi yaptı ve bunu kabul ettim. Fakat hiçbir şekilde 10 MB den fazla hız vermemekteler. Vermiş olduğunuz hız ekte görsellerde eklidir. Telefon ile iletişime geçip evime 50 MB hız sözü vererek taahhüt etmiş olduğunuz hızı vermemektesiniz. 10 MB hız il...

Yaklaşık 1 aydan beri internet erişimi yok, teknik ekip gelip inceledi, port arızası dediler. Türk Telekom'u arayın, gelip yapsınlar dedi. Türk Telekom'da ilgilenmiyor, ne yapacağımızı şaşırdık, kimse ilgilenmiyor. Tamamen mağdur olduk. Sözleşme feshi için de 2.500 TL para istiyorlar. Bir de

Wi-Fi. 10 gündür arıza bildirdiğim halde gelen giden yok. Önce 48 saat denildi sonra 24 saat. Sürekli erteleniyor. Canlı derslerim var mağdur edildim. Madem arıza giderilmiyor. İptal edin diyorum 2 bin küsur cayma bedeli var. 10 gündür arıza gideremiyorsanız sözleşmemi fesih edin.!

Kullanmakta olduğum Superonline internet özellikle 23:00 ile 02:00 saatleri arasında çok yavaşlıyor. 720p video izlerken bile donma takılma yapıyor. Bu durumun devam etmesi durumunda sözleşmemi haklı olarak fesih edeceğim. Bu şikayet Turkcell Superonline şirketine bildirim niteliği taşımaktadır.