Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Dilay sonuçtan hiç memnun değil

Faturada Yanlış Adres Nedeniyle Resmi İşlemlerimde Mağduriyet Yaşıyorum

profile
14 Ağustos 2025 08:57
629

11.10.2023 tarihli Turkcell Superonline faturamda adresimin yanlış yazıldığını fark ettim. Faturamda "Atatürk Mahallesi Başkent Caddesi Albatros Sokak No:5 Daire:7 Büyükçekmece" adresi yer alıyor, ancak bu adres doğru değil. Bu durum, faturamı bir kamu kurumuna ibraz etmem gerektiğinde sorun yaşamama sebep oluyor; faturada adresimin doğru şekilde yer alması gerekiyor.

Bu sorunla ilgili müşteri hizmetleriyle defalarca görüşme sağladım. Her görüşmede farklı bir cevap aldım ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Aciliyetimi belirtmeme rağmen kayıt oluşturulmak dışında somut bir çözüm sunulmadı. Faturamı ödedim ve ödeme tutarıyla ilgili bir sorun yaşamadım. Abone numaram: 63731682.

Yanlış adresin en kısa sürede düzeltilerek, doğru adres bilgilerimi içeren yeni bir fatura düzenlenmesini ve tarafıma iletilmesini talep ediyorum.

14 Ağustos 2025 08:58 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

14 Ağustos 2025 12:12

Merhaba Dilay Hanım, Müşteri hizmetlerimize ilettiğiniz talebinizi titizlikle takip ediyoruz. Sonuçlandığında ekiplerimiz tarafından bilgi verilecektir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Adres Bilgisi Hatalı Görünüyor, Hizmet Alamıyorum

profile
11 Ağustos 2025 13:13
548

profile
20 Haziran 2025 16:58
484
1
Kaan sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Adrese Düzenlenen Cayma Bedeli Faturası Mağduriyeti

profile
02 Eylül 2025 15:30
225
1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

profile
05 Ağustos 2024 01:26
703
Benzer Şikayet Yaz

Superonline Kategorileri