to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline’dan 31 Ekim tarihinde “Fiber Uçuran Paket 1000” internet aboneliği başlattım. Abonelik öncesinde bana aylık 850 TL ücret söylenmişti ve kurulum ücretinin de ücretsiz olacağı belirtildi. Ancak ilk faturamda toplam 1850 TL talep edildiğini gördüm. Faturada hem kurulum ücreti hem de aylık tarife bedeli yansıtılmış.
Abonelik başvurusu için Superonline tarafından arandım, işlemler bu şekilde başladı. Ayrıca, eşim veya çocuğumun üzerine yapılırsa daha uygun olacağı söylendi. Herhangi bir sözleşme veya bilgilendirme evrakı tarafıma iletilmedi, sadece doğrudan fatura gönderildi. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonları açan olmadı, bu yüzden hiçbir şekilde destek alamadım.
Henüz herhangi bir ödeme yapmadım ve bu durumun düzeltilmesini talep ediyorum. Bana söylenen ücret ve koşullara uygun şekilde işlem yapılmasını, haksız yere yansıtılan kurulum ücretinin ve fazla fatura tutarının iptal edilmesini istiyorum. Gerekirse konuyla ilgili tüm yasal haklarımı kullanacağımı da belirtmek isterim.
Superonline fiber ev interneti hizmeti için 1 ay önce başvuru yaptım. Başvuru sırasında telefonda bana ilk 2 ay ücretsiz olacağı söylendi ve bu şekilde anlaşma sağladım. Ancak 4 gün önce ilk ay faturası olarak 450 TL gönderildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise, ilk 2 ay ücretsiz kampanya olmadığ...
Yaklaşık 1 yıldır Superonline Fiber100 internet hizmeti kullanmaktayım. Her gün bağlantı kopması, hız düşüşü ve sık sık kesinti sorunları yaşıyorum. Bu nedenle evde derslere bağlanamıyor, çalışma sürecimde aksaklıklar yaşıyor ve dinlenme zamanlarımda dizi izlerken sürekli modem kapatıp açmak zorunda...
Superonline’dan fiber internet aboneliği başlatırken 1000 Mbps hız sözü verildi ve ilk 3 ay 550 TL, sonraki aylar ise 680 TL olarak faturalandırılacağım belirtildi. Ancak ilk ay 657 TL, ikinci ay ise 808 TL fatura geldi. Ayrıca, taahhütlü olmama rağmen şu an taahhüt bedelimin 800 TL olduğu söyleniyo...
30 Eylül 2025 tarihinde başvurduğum Superonline fiber 1000 Mbps ev interneti ve TV paketi kurulumu yapıldıktan sadece 3 gün sonra bağlantı sorunları yaşamaya başladım. Anlık olarak internet hızında düşüş, kopmalar ve TV cihazında donmalar meydana geliyor. Bu sorunlar nedeniyle defalarca müşteri hizm...
1 ay önce Turkcell Superonline’dan Fiber 500 Mbps ev interneti aboneliği başlattım. Abonelik işlemlerimi çağrı merkezi ve uygulama üzerinden gerçekleştirdim. Ağustos ayında ilk faturam kesildiğinde, toplamda 1200 TL fazla ücret yansıtıldığını gördüm. Faturada 600 TL aktivasyon bedeli ve 600 TL kurul...
Abonelik 3.900 ADSL 685 Altyapı 2.460 
Arıza 8.834 
Bakım Çalışması 347 Başvuru 1.858 
Cayma Bedeli 2.745 
Devir 80 
Fatura 2.458 
Fatura Ödeme 3.864 
Fiber İnternet 9.107 
Güvenli İnternet 29 Hız 3.709 
İnternet Kesintisi 6.060 
Modem 4.759 
Nakil 2.253 Ping Sorunu 337 Statik IP 133 
Taahhüt 2.414 
Taahhütsüz İnternet 279 
Tarife 428 VDSL 446 
Yalın İnternet 44 
Yorumlar