to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Tarihe Alınan Promosyon Biletin Değiştirilememesi Öğrenci Mağduriyeti
Ajet üzerinden Diyarbakır Havalimanı’ndan Trabzon Havalimanı’na 9 Aralık tarihi için, promosyonlu bir uçak bileti satın aldım. Ancak okulum nedeniyle 6 Aralık’ta gitmem gerekiyor ve yanlış tarihe bilet aldığımı fark ettim. Biletim promosyon bilet olduğu için değişiklik işlemi yapılamayacağı söylendi.
Ben bir üniversite öğrencisiyim ve 1300 TL ödeyerek aldığım bu bileti değiştirmek için aradığımda, biletin indirimli olduğu gerekçesiyle yardımcı olunmadı. Oysa aynı hat için gitmek istediğim tarihteki bilet ücretleri de benzer seviyede. Aradaki fiyat farkını ödeyebilecek durumda değilim, gerçekten maddi imkanım yok. Pazartesi günü okula gitmem gerekiyor, devamsızlık hakkım bulunmuyor, aksi halde sınıf tekrarına kalma riskim var.
Ajet’ten ricam, 9 Aralık tarihli Diyarbakır–Trabzon uçuşuma ait PNR kodu 3H9K2J olan biletimin, 6 Aralık tarihindeki uygun bir uçuşla istisnai olarak değiştirilmesidir. Mağduriyetimin ve öğrenci olduğumun dikkate alınarak, herhangi bir ek ücret talep edilmeden ya da mümkün olan en düşük farkla çözüm sağlanmasını talep ediyorum.
AJet’ten 9 Aralık saat 02.00’de Diyarbakır Havalimanı’ndan Trabzon Havalimanı’na olacak uçuş için promosyonlu bir bilet satın aldım. Şu an çok zor durumdayım ve mecburen uçuş gününü değiştirmem gerekiyor ancak biletle ilgili hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Çağrı merkezini aradığımda, bileti promosyondan aldığım için gün değişikliği yapılamayacağı, yapılmak istenirse de 1050 TL ödeme yapmam gerektiği söylendi. Şu anda bu tutarı ödeyebilecek durumda değilim ve gerçekten acil olarak tarihte değişiklik yapılmasına ihtiyaç duyuyorum. Mağduriyetimin göz önünde bulundurularak, ek bir ücret talep edilmeden ya da makul ve ödenebilir bir çözüme ulaşılacak şekilde bilet tarihimde değişiklik yapılmasını, en azından bu zor durumda bana yardımcı olunmasını talep ediyorum.
