Yanlış Sipariş Teslimatı Ve Mağduriyetim Dikkate Alınmıyor

30.12.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden verdiğim 769632466 numaralı siparişim için, 7042 Migros First Avenue AVM İstanbul MMM şubesinden teslimat beklerken bana başkasının siparişi teslim edildi. Kendi siparişim ise üzerinden neredeyse yarım gün geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi.

Yaşadığım bu sorunu Migros müşteri hizmetlerine ilettim, yalnızca "Bekleyin, gelir" denilerek geçiştirildim ve bunun dışında herhangi bir çözüm üretilmedi, aksine görüşme sonlandırıldı. Yanlış teslim edilen sipariş hâlâ bende duruyor, buna rağmen asıl ihtiyacım olan ürünlere zamanında ulaşamıyorum. Ödemeyi kredi kartıyla internet üzerinden gerçekleştirdiğim siparişim ortada yokken, yanlış siparişi beklemek ve mağduriyet yaşamak zorunda bırakılıyorum.

Kendi siparişimin tarafıma acilen, eksiksiz ve doğru şekilde teslim edilmesini ve yaşanan bu karışıklık nedeniyle uğradığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli telafinin sağlanmasını istiyorum.