to read complaints and reviews, or file yours.Ev İnterneti Ve Mobil Hat Sinyal Sorunu Çözülmedi
Yaklaşık 12 gündür hem ev internetim hem de Turkcell mobil hattım hiçbir yerde çekmiyor, interneti hiç kullanamıyorum. Buna rağmen sorunumla ilgili hiçbir kalıcı çözüm üretilmedi.
Bu süre içinde 4 kez arıza kaydı açtırdım, her seferinde ekip yönlendireceğiz, sizi arayacağız denildi; ancak ne eve gelen bir ekip oldu ne de geri dönüş yapan biri. Faturamız bir gün gecikse hemen arayan Turkcell, sorun kendilerinden kaynaklandığında aynı hassasiyeti göstermiyor.
İnternet hizmetimin acilen ve kalıcı şekilde düzeltilmesini, gerekirse hemen teknik ekip gönderilerek sorunun yerinde tespit edilmesini ve yaşattıkları mağduriyet için tarafıma özür ile birlikte açıklama yapılmasını talep ediyorum. Bu şikayetim sonrası da gereği yapılmaz ve sorun çözülmezse, dava sürecine başvurmayı ciddi şekilde değerlendireceğimi belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 15.04.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
