to read complaints and reviews, or file yours.Erzurum Oltu’da Superonline İnternet Kesintisi Ve Çözülmemiş Şikayet
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık 6 gündür Erzurum/Oltu’daki adresimde internetim düzgün şekilde çekmiyor, sağlıklı hizmet alamıyorum. Buna rağmen sorunuma gerekli ilgi gösterilmedi.
Durumu defalarca iletmeme rağmen müşteri hizmetlerini aradığımda sadece kayıt açmakla yetindiler. Sonrasında ise herhangi bir düzeltme yapılmadığı halde sistemde kendi kendilerine “sorun çözüldü” şeklinde onay vermişler. Ne tarafıma bir geri dönüş yapıldı ne de bağlantı problemim fiilen giderildi.
İnternet hizmetimin kesintisiz ve taahhüt ettiğiniz şekilde çalışır hale getirilmesini, gerekiyorsa teknik ekibin adresime yönlendirilmesini ve açılan kayıtların gerçekten kontrol edilip sonuçlarının bana açıkça bildirilmesini talep ediyorum. Sürecin bir an önce incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 17.03.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
