Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35725038

Engelli İndirimi Uygulanmıyor, Dört Aylık Faturalarımda İndirim Eksik

profile
Alpay
Superonline
13 Nisan 21:32
71

Turkcell Superonline’dan 100 Mbps internet paketi kullanıyorum. Abonelik yapılırken ilk üç ay 300 TL, sonrasında ise 430 TL olacağı söylendi ve engelli indirimi için raporumu ilettim. Buna rağmen yaklaşık dört aydır indirimim bir türlü tanımlanmıyor, her seferinde “eksik evrak” denilerek oyalanıyorum.

Engelli raporumu ve istenen evrakları hem yazılı kanallardan ilettim hem de ekipler bizzat gelerek evrakları aldı. Buna rağmen süreç bir türlü sonuçlanmadı, her ay aynı gerekçeyle indirim uygulanmıyor. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde net bir çözüm veya kalıcı bir açıklama da alamadım.

Ben, abonelik başında verilen sözlerin tutulmasını, engelli indirimimin eksiksiz olarak tanımlanmasını ve geçmiş dört aya ait olması gereken indirimlerin toplu şekilde faturama yansıtılmasını talep ediyorum. Bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.

Superonline Logo
Superonline
13 Nisan 21:33 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Bülent sonuçtan hiç memnun değil

Engelli İndirimiyle 100 Mbps İnternette %200 Zam Ve Açıklama Talebi

profile
Bülent
Superonline
02 Şubat 16:32
647

Turkcell Superonline üzerinden engelli indirimi ile kullandığım 100 Mbps internet paketimin ücreti 140 TL iken, Ocak ayı faturamda hiçbir makul gerekçe sunulmadan yaklaşık yüzde 200 zam yapılarak 450 TL’ye çıkarılmış durumda. Bu kadar yüksek oranda bir artışın ne mantığa ne de hakkaniyete sığdığını ...

engelli-indirimiyle-100-mbps-internette-200-zam-ve-aciklama-talebi-1.jpg
1 Destek

Öne Çıkan Konular

Superonline Abonelik Superonline müşteri hizmetleri Superonline bayi Superonline Abonelik yapamıyorum Superonline fatura Superonline net Superonline talep
Benzer Şikayet Yaz

Superonline Kategorileri