to read complaints and reviews, or file yours.Engelli İndirimi Uygulanmıyor, Dört Aylık Faturalarımda İndirim Eksik
Turkcell Superonline’dan 100 Mbps internet paketi kullanıyorum. Abonelik yapılırken ilk üç ay 300 TL, sonrasında ise 430 TL olacağı söylendi ve engelli indirimi için raporumu ilettim. Buna rağmen yaklaşık dört aydır indirimim bir türlü tanımlanmıyor, her seferinde “eksik evrak” denilerek oyalanıyorum.
Engelli raporumu ve istenen evrakları hem yazılı kanallardan ilettim hem de ekipler bizzat gelerek evrakları aldı. Buna rağmen süreç bir türlü sonuçlanmadı, her ay aynı gerekçeyle indirim uygulanmıyor. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde net bir çözüm veya kalıcı bir açıklama da alamadım.
Ben, abonelik başında verilen sözlerin tutulmasını, engelli indirimimin eksiksiz olarak tanımlanmasını ve geçmiş dört aya ait olması gereken indirimlerin toplu şekilde faturama yansıtılmasını talep ediyorum. Bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 17.04.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 17.04.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
