to read complaints and reviews, or file yours.Kapadokya VIP Otobüsündeki Gecikme Ve Kavga Nedeniyle Bilet İadesi Ve Güvenli Ulaşım Talebi
10 Eylül 2026 tarihinde Enuygun üzerinden Kapadokya vıp firmasına ait, Ankara AŞTİ’den İstanbul Esenler Otogarı’na 15:25 kalkış, 21:45 varış saatli otobüs bileti satın aldım. Ancak bu sefer ciddi şekilde gecikmeye uğradı, belirtilen varış saatinde otobüs hâlâ yoldaydı ve henüz Esenler’e ulaşmamıştı.
Bu yolculuğu benim yerime şu an Türkiye’de misafir olan yabancı uyruklu kardeşim yapıyor. Sefer sırasında otobüste kavga çıktığını öğrendik, bu durum hem güvenlik açısından hem de psikolojik olarak kardeşimi olumsuz etkiledi. Gecikme nedeniyle İstanbul içi metro seferleri de durmuş olacak ve kardeşimin Esenler’den eve nasıl ulaşacağı konusunda ciddi bir mağduriyet oluştu.
Yaşanan aşırı gecikme ve yolculuk sırasında çıkan kavga nedeniyle, bu sefer için ödemiş olduğumuz bilet ücretinin iadesini talep ediyorum. Ayrıca kardeşimin gece geç saatte Esenler’e varacağı düşünüldüğünde, eve güvenli şekilde ulaşabilmesi için Kapadokya vıp’in gerekli desteği ve yönlendirmeyi sağlamasını bekliyorum. Mağduriyetimizin Enuygun ve ilgili otobüs firması tarafından ciddiyetle ele alınıp çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
