to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün Beylikdüzü Superonline şubesine, engelli raporumla birlikte hem indirimden yararlanmak hem de abonelik süremi yenilemek için gittim. Ancak şube çalışanlarının engelli indirimi konusunda hiçbir bilgisi yoktu ve indirim yapmak istemedikleri için çeşitli bahaneler ürettiler. Üstelik, her yerde %25 engelli indirimi olduğu belirtilmesine rağmen, bana bu indirimden faydalanamayacağım söylendi. Madem böyle bir indirim yok, neden her yerde %25 indirim var diye yazıyorsunuz?
Ayrıca, çalışanların lakayıt ve kaba tavırlarından çok rahatsız oldum. “Başka operatöre gidin” şeklinde kaba yaklaşımlarda bulundular ve kesinlikle çözüm odaklı değillerdi. İnsanlara bu şekilde saygısız davranılması kabul edilemez ve son derece rahatsız ediciydi.
Superonline’dan, yaşadığım bu olumsuz deneyimle ilgili detaylı bir açıklama ve gereken işlemlerin yapılmasını, ayrıca tarafıma özür dilenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Turkcell Superonline İstanbul Beylikdüzü şubesinden 12668921 numaralı fiber internet aboneliğim için engelli indirimi başvurusu yaptım. Evraklarımı eksiksiz şekilde mağazaya teslim ettim ve başvurumun alındığına dair bilgi verildi. Ancak başvurumun üzerinden 3 ay geçmesine rağmen indirim uygulanmadı...
Mart 2024 ayında Superonline evde internet abonesi oldum. Abone olmadan %40 oranında engelli olduğumu ve engelli vatandaşlara yapılan %25 indirimden faydalanmak istediğimi ifade ettim. Kimlik belgemi ve engelli kimlik belgemi abonelik esnasında vermeme rağmen ilk faturam gelince aboneliğimin engelli...
25.08.2025 tarihinde Superonline müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, eşimin engelli raporu olduğunu belirttim ve bu nedenle Sosyal Destek İndirimi’nden faydalanabileceğim bilgisini aldım. Temsilci, mevcut kampanyalardan hangisi olursa olsun %25 indirim uygulanacağını ve kurulumdan sonra raporu...
Superonline fiber internet hizmeti için başvuru sırasında engelli indirimi uygulanacağı belirtilerek gerekli tüm bilgi ve belgeler tarafımdan iletildi. Ancak ilk faturam 3 Eylül tarihinde kesildiğinde, faturamın engelli indirimi olmadan, normal tutar üzerinden (770 TL) yansıtıldığını gördüm. Oysa en...
Yorumlar