Aliye sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Eksik Evrak Nedeniyle İnternetin Haksız Kapatılması Ve Mağduriyet
Aliye
12 Eylül 2025 14:46
522"E** hanım bilgi verdi"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Ozan sonuçtan hiç memnun değil
Eksik Evrak Nedeniyle Haksız İnternet Kesintisi Ve Çözüm Eksikliği
Ozan
12 Eylül 2025 03:03
312Superonline’dan Limitsiz Fiber ev interneti aboneliği başlattım. Kurulumdan 1 ay sonra eksik evrak olduğu gerekçesiyle tarafıma sözleşme ile birlikte mağazaya gelmem talebinde bulunuldu ancak kurulum esnasında bana sözleşme bile vermediler, sadece kimliğimin fotoğrafını çekip gittiler. Bugün, eksik sözleşme nedeniyle internetimin 3 gün içinde kapatılacağına dair bir mesaj aldım. Yoğun çalıştığımdan mağazaya gitmek için vaktim yok. Henüz bağlatalı 1 ay oldu ama şimdiden pişman oldum. İş bilmez personelin cezasını müşteriye ödetiyorlar.
Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat bağlanamadım. Konuyla ilgili bana seçenek sunulmasını, evrakı online olarak gönderebilme veya başka pratik bir çözümle hizmetimin kesilmemesini talep ediyorum. Kısa sürede çözüm ve tarafıma net bilgi verilmesini rica ediyorum. Abonelik numaram: 12670364
12 Eylül 2025 07:48 (Şikayetten 4 saat sonra)
15 Eylül 2025 11:42
Benzer Şikayetler
Nilay sonuçtan hiç memnun değil
Eksik Evrak Nedeniyle Günlerce Süren İnternet Kesintisi Mağduriyeti
Nilay
02 Kasım 2025 21:46
417Superonline Limitsiz Fiber ev interneti abonesiyim (Abone No: 5385**98). Fibersel bayisinden yapılan başvuru sırasında bizden eksik evrak alınması nedeniyle, faturalarımızı düzenli olarak ödememize rağmen cuma akşamından bu yana (yaklaşık 72 saattir) internetimiz ansızın kesildi. Bu kesinti tamamen ...
Merve sonuçtan hiç memnun değil
Kurulum Sonrası Evrak Eksikliği Nedeniyle İnternet Kesilme Riski Yaşadım
Merve
19 Eylül 2025 10:05
40316 Eylül 2025’te Düzce Merkez Demetevler Mahallesi’indeki adresimde Superonline fiber internet ve TV+ kurulumu yapıldı. Kurulum sırasında ekip işlemleri aceleyle tamamlayıp hızla ayrıldı; ilk iki gün boyunca internet bağlantısı kesildi ve iki kez ekip çağırmak zorunda kaldık. Bir ay sonra, evraklar...
Pnr sonuçtan hiç memnun değil
Superonline'ın Yetersiz Teknik Destek Ve Müşteri Hizmetleri Deneyimi
Pnr
12 Temmuz 2025 13:49
589Superonline ev interneti sorunu- Yıllardır müşterisi olduğum Turkcell Superonline ev interneti, evimde web sitesi dahi açamadığı için müşteri hizmetlerini aradım. İlk aramamda sorun çözüldü, ancak 2 dakika içinde yeniden aynı sorun çıkınca tekrar aradım. Telefon görüşmesi yaptığım kişinin yetersizl...
Selin sonuçtan hiç memnun değil
Eksik Evrak Nedeniyle Hizmet Kesintisi Ve Mağduriyet
Selin
15 Eylül 2025 10:34
435Superonline ev interneti aboneliğimde eksik evrak sorunu yaşıyorum. 27.08.2025’te ilk uyarı mesajı geldi ve o tarihten itibaren 10 gündür ev interneti ve yayın hizmetini kullanamıyorum. Şikayet kaydı da oluşturmama rağmen çözüm bulunamıyor ve hala “eksik evrakınız var ve hattınızı iptal edeceğiz” şe...
1 Destek
Superonline Kategorileri
-
Abonelik 3.900 - ADSL 685
- Altyapı 2.460
-
Arıza 8.834 -
Bakım Çalışması 347 - Başvuru 1.858
-
Cayma Bedeli 2.745 -
Devir 80 -
Fatura 2.458 -
Fatura Ödeme 3.864 -
Fiber İnternet 9.106 -
Güvenli İnternet 29 - Hız 3.710
-
İnternet Kesintisi 6.059 -
Modem 4.759 -
Nakil 2.253 - Ping Sorunu 337
- Statik IP 133
-
Taahhüt 2.414 -
Taahhütsüz İnternet 279 -
Tarife 428 - VDSL 446
-
Yalın İnternet 44
Yorumlar