to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline Fibee internet hizmetimle ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Pazartesi gününden bu yana, Mehterçeşme Mahallesi 1935. Sokak, Esenyurt adresinde sokakta bulunan kablo koptuğu için internet bağlantım tamamen kesildi ve bugün itibarıyla 4 gündür hizmet alamıyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve her seferinde '5 saat sonra ekip gelecek, genel arıza var' şeklinde standart bir yanıt aldım. Ancak aradan geçen zamana rağmen hiçbir ekip gelmedi ve sorun çözülmedi. Hizmet numaram: 26335250.
Bu sorunun ilk defa yaşandığını ve herhangi bir ödeme veya fatura problemim olmadığını da belirtmek isterim. Acil olarak bir ekibin yönlendirilmesini ve bağlantımın en kısa sürede tekrar sağlanmasını talep ediyorum.
22.10.2025 tarihinde Turkcell Maltepe şubesinden Superonline Fiber internet başvurusu yaptım. Başvuru sonrası hemen arandım ve ekibin geleceği iletildi. Ekip yaklaşık 1 saat içinde geldi; ancak fiber kutudan evimize gelen kablonun eksikliği nedeniyle bağlantıyı kendilerinin yapamayacağını, bu işlemi...
29.09.2025 tarihinde İstanbul Maltepe Cevizli Mahallesi’indeki adresim için Superonline fiber internet başvurusu yaptım 10.10.2025 tarihine kadar hiçbir ekip gelmedi gelen ekipler kablo çektiler apartman girişindeki kutuda altyapı sorunu olduğunu söyleyip işi yarım bıraktılar. Ancak bugün oldu ve hi...
Superonline evde fiber internet aboneliğimi başlattıktan yaklaşık 2 saat sonra bağlantım tamamen kesildi ve o zamandan beri yaklaşık 4 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Sorunun başlamasından kısa süre sonra müşteri hizmetleriyle iletişime geçip kayıt oluşturdum ancak 3 gündür ne arayan oldu ne...
13 Ağustos 2025 tarihinden bu yana İstanbul Esenyurt adresinde Superonline ev interneti hizmetimde tamamen bağlantı kesildi. Modemde hiçbir ışık yanmıyor. Modemi defalarca resetlememe rağmen sorun düzelmedi, tüm yolları denedim. Superonline müşteri hizmetlerini aradım, ancak ekip yönlendirilmedi ve ...
Superonline fiber internet hizmetimde 16.10.2025 tarihinde bağlantı kopması sorunu yaşamaya başladım. O tarihten bu yana internet hizmetim tamamen kesildi ve sadece modem üzerinde güç kaynağı ışığı yanıyor, başka hiçbir gösterge çalışmıyor. Sorunun çözümü için 16.10.2025 tarihinde müşteri hizmetler...
Abonelik 3.900 ADSL 685 Altyapı 2.460 
Arıza 8.835 
Bakım Çalışması 348 Başvuru 1.858 
Cayma Bedeli 2.745 
Devir 80 
Fatura 2.458 
Fatura Ödeme 3.863 
Fiber İnternet 9.117 
Güvenli İnternet 29 Hız 3.710 
İnternet Kesintisi 6.065 
Modem 4.760 
Nakil 2.253 Ping Sorunu 337 Statik IP 133 
Taahhüt 2.415 
Taahhütsüz İnternet 279 
Tarife 428 VDSL 446 
Yalın İnternet 44 
Yorumlar