to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline fiber internet hizmetine geçiş yaparken, önceki internet sağlayıcımdan cayma bedelimin karşılanacağı bilgisi verildi. Bu doğrultuda diğer sağlayıcıdaki aboneliğimi iptal ettim ve 4 Kasım’da gerekli belgeleri ileterek başvurumu yaptım. Ayrıca faturamı da mail yoluyla ilettim. Ancak bugüne kadar herhangi bir geri dönüş alamadım.
Başvurumun üzerinden günler geçmesine rağmen, uygulama üzerinden yazmama rağmen sadece geçiştirildim ve hiçbir sonuç alamadım. Faturamda yaklaşık 1500 TL civarında cayma bedeli bulunuyor ve bu tutarın karşılanmasını bekliyorum.
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini ve cayma bedelimin söz verildiği şekilde karşılanmasını talep ediyorum.
Turkcell Superonline fiber internet hizmetine geçiş yapmam için satış temsilcisi tarafından eski internet sağlayıcım olan Türk Telekom’daki aboneliğimi iptal etmem ve cayma bedelini ödemem istendi. Temsilci, bu cayma bedelinin Superonline tarafından karşılanacağı sözünü verdi. Aboneliğimi iptal etti...
Superonline fiber internet aboneliğine yaklaşık 1,5 ay önce geçiş yaptım. Abone olurken satış temsilcisi tarafından, önceki internet sağlayıcım olan Türk Telekom’dan gelecek olan cayma bedeli ve son faturamın Superonline tarafından karşılanacağı sözlü olarak belirtildi. Bu taahhüt üzerine Superonlin...
6 ay önce Turkcell Superonline fiber internet aboneliği için başvuru yaptım. Başvuru sırasında müşteri hizmetleriyle telefonda görüşerek, mevcut internet sağlayıcımdan cayma bedeli tutarının ne kadar olursa olsun karşılanacağı konusunda mutabık kaldık. Ancak herhangi bir yazılı belge veya SMS verilm...
Turkcell Superonline fiber internet kullanıcısıyım. Yaklaşık bir ayı aşkın süredir, tarafıma çıkan cayma bedelinin Turkcell Superonline tarafından karşılanacağı sözü verilmesine rağmen, bu konuda herhangi bir işlem yapılmadı. Müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede, iptal işlemi sonrası tarafıma ç...
Yorumlar