to read complaints and reviews, or file yours.Canlı Temsilciye Ulaşılamaması Ve Yüksek İnternet Faturasının Açıklanması Talebi
Turkcell müşteri hizmetlerine ev interneti aboneliğimle ilgili son faturamı sormak için arıyorum; ancak bir türlü canlı temsilciye bağlanamıyorum. Şu an itibarıyla defalarca aramama ve her seferinde 10 dakikayı aşan beklemelere rağmen yalnızca telesekreterde bekletiliyorum, gerçek bir müşteri temsilcisine aktarılmıyorum.
Son ev interneti faturam yaklaşık 600 TL olarak geldi ve bu tutarın neden bu kadar yüksek olduğunu sormak, detayını öğrenmek istiyorum. Ancak müşteri hizmetlerine ulaşamadığım için faturamla ilgili hiçbir açıklama alamıyorum.
Turkcell’in en kısa sürede tarafıma geri dönüş yapmasını, ev interneti faturamın detaylı şekilde incelenerek tarafıma açıklama yapılmasını ve müşteri hizmetlerine daha hızlı ulaşabileceğim bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Berivan Hanım, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 07.02.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Turkcell teşekkür ediyorum hızlı dönüşünüz için müşteri memnuniyeti konusunda sizlere güvenmekte ne haklıymışım
