to read complaints and reviews, or file yours. 
11.12.2025 günü Bursa Karacabey ilçesi, Bursa Caddesi üzerinde faaliyet gösteren Turkcell Superonline bayinizden fiber internet başvurusunda bulunduk. Bayideki görevli, kurulumun en geç bir hafta içinde gerçekleşeceğini söyledi. Bunun üzerine, kurulum ekibinin gelmeden bir gün önce arayıp müsaitlik ...
Yeni taşındığım Nilüfer/Bursa Görükle Mahallesi Asımbey Caddesi e*** Apartmanı No:* Daire:*, Kat:* adresimde Superonline fiber altyapısı bulunmasına rağmen, 4 Aralık 2025 tarihinden beri kurulum yapılmadığı için internet hizmeti alamıyorum. Binada fiber kutusu ve altyapı eksiksiz hazır olmasına rağm...
04 Aralık’tan beri Bursa Nilüfer 30 Ağustos Zafer Mahallesi k*** o*** Sitesi’nde Superonline fiber 1000 Mbps internet hizmetimiz tamamen kesik. Sitemiz iki bloktan oluşuyor ve tüm dairelerde internet yok, yani sorun sadece benim hattıma özel değil; bölgesel bir problem olmasına rağmen hâlâ çözülmedi...
Turkcell Superonline 35 Mbps’ye kadar limitsiz Yalın ADSL kullanıcısıyım. Taahhüdümün bitmesine kısa süre kala, paketimi yenilemek ve hızımı yükseltmek için yaklaşık 10 gündür Turkcell Superonline uygulaması üzerinden işlem yapmaya çalışıyorum. Uygulamada 35 Mbps’ye kadar limitsiz Yalın VDSL paketi ...
Yaklaşık 1 aydır Superonline ev internetimle ciddi sorun yaşıyorum. Bursa Yıldırım Beyazıt Mahallesi’indeki adresimde her gece internet kesiliyor ve gündüz tekrar geliyor, zaman zaman ise internet tamamen gidip iki gün boyunca hiç gelmediği oluyor. Bu nedenle hizmeti verimli bir şekilde kullanamıyor...
Turkcell Superonline üzerinden Bursa Nilüfer Dumlupınar Mahallesi’nde yeni altyapı çalışması yapıldı ancak yaklaşık 2 aydır bağlantım tamamlanmadı ve hala sinyal verilmiyor. Altyapı çekildiği halde işlemler yarım bırakıldığı için internet hizmetini kullanamıyorum. Bu süreçte bayiniz ve bölge soruml...
Superonline DSL ev internetim 5 Aralık 2025 tarihinden beri, yani 4 gündür Bursa Gemlik’te tamamen kesik durumda. Evde hiçbir şekilde internete bağlan...
Turkcell Superonline’dan Bursa Orhangazi Arapzade Mahallesi’ndeki adresim için 50 Mbps limitsiz internet paketi başvurumu 22 Kasım 2025 tarihinde yaptım. Başvuru sırasında kurulumun en geç 7 iş günü içinde yapılacağı açıkça belirtilmesine rağmen, üzerinden 11 iş günü geçti ve toplamda 17 gündür hâlâ...
Bursa Üçevler’deki evimde kullandığım Turkcell Superonline internetim yaklaşık 1 haftadır tamamen kesik durumda. Sabah saatlerinde açtırdığım arıza kaydına rağmen ne gelen var ne giden, tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda “genel arıza var” denilerek geçiş...
Bursa Ahmet Yesevi Mahallesi'ndeki adresimde yaklaşık 23 Kasım'dan bu yana Superonline Fiber TV+ aboneliğimde her gün ortalama 10-12 saatlik internet kesintisi yaşıyorum. Saatler net olmamakla birlikte çoğunlukla gündüz saatlerinde internet tamamen gidiyor ve bu süre boyunca hem internet hem de TV+ ...
Turkcell ev interneti abonesiyim. Bursa Gemlik’te bulunan adresimde 06.11.2025 tarihinde sabah yaklaşık 09.00–10.00 sularından beri internetim tamamen kesik, gün boyu hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Hizmet numaram 61130809’dur. Yaklaşık 3-4 aydır Superonline abonesiyim hız düşüklüğü ve yava...
Bursa Nilüfer’de bulunan yeni taşındığımız evimizde Superonline sabit internet aboneliğimizin daha 2. Ayındayız, yeni altyapı ve yeni modem kullanılmasına rağmen 46 saattir internet bağlantımız kopuk durumda. Bu süreçte evde hiçbir şekilde sağlıklı internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetlerini ...
Turkcell Superonline fiber internet ve TV hizmeti kullanıyorum. 24 Kasım’dan bu yana internet bağlantımız neredeyse her gün uzun süreli olarak kesiliyor. İnternetimiz yaklaşık on saatlik dilimler halinde tamamen gidiyor, bu yüzden iki haftadır doğru düzgün hizmet alamıyoruz. Her kesinti olduğunda m...
Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet aboneliğim bulunmakta ve Bursa/Osmangazi’de ikamet ediyorum. 3 Aralık günü saat 16:00 civarında internet bağlantım tamamen kesildi ve o andan itibaren hâlâ hizmet alamıyorum. İlk olarak 3 Aralık saat 17:00’de müşteri hizmetlerini aradığımda bölgesel arı...
"19 gün oldu, dün Türk Telekom'la görüştük, bugün internetimiz bağlandı, sizinle daha fazla uğraşamıyoruz."
Turkcell Superonline üzerinden Bursa Osmangazi’de yeni taşındığımız evimize internet bağlatmak için yaklaşık 13–14 Kasım tarihinde başvuru yaptık. Başvuru üzerinden 17 gün geçmesine rağmen bağlantı hâlâ yapılmadı, herhangi bir somut adım atılmadı. Süreç boyunca tarafımıza sürekli “bugün geleceğiz, y...
Superonline iş yeri internet aboneliğim, Bursa Osmangazi Buttim İş Merkezi’ndeki adresimde yaklaşık 6 gün önce bağlanmasına rağmen son 2 gündür tamamen kesik durumda. İş yerimizde tüm işlerimizi internet üzerinden yürüttüğümüz için bu kesinti sebebiyle ciddi biçimde mağdur olduk ve çalışamaz hale ge...
Turkcell Superonline 74477031 numaralı aboneliğimi Bursa Nilüfer’deki yeni adresime taşımak için 21 Kasım’da başvuruda bulundum. Aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen fiber internet kurulumu için hiçbir aksiyon alınmadı, eve gelen giden olmadı, tarafıma da net bir bilgilendirme yapılmadı. Bu s...
26.11.2025 tarihinde Superonline 1000 Mbps limitsiz fiber internet paketi için başvuru yaptım, yarın başvurunun üzerinden 1 hafta geçmiş olacak ancak Bursa Nilüfer’deki adresime hâlâ kurulum yapılmadı. Ne gelen oldu ne de süreçle ilgili bilgilendirme için arayan oldu. Müşteri hizmetlerini aradığımd...
Yaklaşık 12-13 yıldır Turkcell Superonline fiber 100 Mbps abonesiyim. Bursa Yıldırım Bağlaraltı Mahallesi’ndeki adresimde alabileceğim maksimum hızın hâlâ 100 Mbps ile sınırlı olması ve bu hıza dahi çoğu zaman ulaşamamamdan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Hızım sık sık 10-15 Mbps seviyelerine kadar düş...
"Yapmış olduğunuz hizmet için çok teşekkür ederim"
Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık 10 gündür sürekli kopma ve ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. 35 Mbps’lik paket kullanmama rağmen interneti...
Bursa Nilüfer 23 Nisan Mahallesi’nde Superonline sabit internet hizmeti kullanıyoruz ve yaklaşık bir aydır mahalle genelinde internet bağlantısı tamamen kesik durumda. Sadece benim değil, tüm mahallenin bağlantısında sorun olmasına rağmen hâlâ kalıcı bir çözüm üretilmedi. Müşteri hizmetleri arandığ...
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimi Bursa İnegöl Turgut Alp Mahallesi’nde kullanıyorum ve kasım ayı başından beri yaklaşık 1 aydır evimde internet hizmeti alamıyorum. Sürekli arıza kaydı açılıyor ancak bağlantı bir türlü düzeltilmiyor, hâlâ internete giremiyorum. Bu süreçte müşteri hizmet...
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde 16 gündür tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Bursa Osmangazi Demirtaş Cumhuriyet Caddesi’indeki adresimde bu süre boyunca hiçbir şekilde internete erişemiyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca kez aradım, her seferinde arıza kaydı açıldı...
Superonline 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
