to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline abonesiyim. 1000 Mbps hıza geçmem için teklif sunuldu, kabul ettim. Bu hız için modem değişmesi ger...ektiği, en geç beş iş günü içinde teknik servisin gelerek değişimi yapacağı bilgisi verildi. Süreç 25 Haziran’da başladı ve aradan beş gün geçmesine rağmen hâlâ modem değişimi yapı
Kiracı olan yan komşum Superonline internet aboneliği almış, ancak bu işlem sırasında görevli müşteri temsilciniz, siste...minize komşumun adresi yerine benim adresimi girmiş. Bu hata nedeniyle nüfus müdürlüğü, yaklaşık 15 yıldır sahibi olduğum ve ikamet ettiğim daireden beni sistemde çıkarmış ve komşu
21 Haziran 2026 tarihinde Turkcell Superonline başvurumu Nilüfer/Bursa Atae...vler, Ata (230) Cad. No:12/B adresinde yaptım ve o günden beri bir haftadan
Turkcell Superonline fiber ev internetim 23 Haziran 2026 tarihinden beri Bursa Nilüfer Balat bölgesinde tam 7 gündür çal...ışmıyor. Evde günlerdir internetsiz kaldım, ne arayan var ne de bilgi veren, tamamen sahipsiz bırakılmış durumdayız. Müşteri numaram 5957**27. Bu süre içinde Superonline müşteri h
Uzun süredir Superonline ev interneti ve TV Plus hizmetini Bursa Nilüfer’de kullanıyorum ve neredeyse her gün bağlantı k...opma sorunu yaşıyorum. İnternet ve TV Plus sürekli kesildiği için hizmeti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Sorun yaşadığım her seferinde müşteri hizmetlerini aradığımda bölgede ar
Turkcell ev internetim 22 Haziran akşamüstünden bu yana, yani 3 gündür tamamen kesik durumda ve hiçbir şekilde bağlantı ...sağlayamıyorum. Evde ödediğim hizmetin karşılığını alamadığım için ciddi anlamda mağdur oldum. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sürekli otomatik cevap
Turkcell Superonline ev internet aboneliğimin yeni adresime taşınması için 5 Haziran tarihinde başvuru yaptım. Buna rağm...en yaklaşık 1 aydır hiçbir somut işlem yapılmadı ve internetim hâlâ taşınmadı. Yasal sürenin 9 iş günü olduğu söylenmesine rağmen bu süre çoktan geçti. Her aradığımda aciliyetimin
Turkcell Superonline aboneliğim için Bursa Osmangazi Akpınar Mahallesi’inde...ki adresimde kullanmak üzere bugün hızımı 100 Mbps’ten 1000 Mbps’e yükseltt
22.06.2026 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden Bursa Nilüfer’deki adresim için 200 Mbps fiber internet başvurusu ya...ptım. Başvuru sırasında ekiplerin 2-4 gün içerisinde randevu vererek gelip kurulumu tamamlayacaklarını açıkça taahhüt ettiler. Buna güvenerek ev internetimi buna göre planladım. A
Konu: Sürekli Yaşanan İnternet Kesintileri Nedeniyle Taahhütsüz Fesih Talebi ve Mağduriyet şikayeti Sayın Yetkili, 58...54**59 numaralı Turkcell Superonline internet aboneliğinin sahibiyim. Yaklaşık iki gündür internet hizmeti alamamaktayım. Aynı bölgede (Bursa ili Osmangazi ilçesi Demirtaş Sakarya
"Diğer markanın yapamadığı işlemi sadece iki günde tamamladılar teşekkür ediyorum"
21.06.2026 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden yeni fiber internet aboneliği başvurusu yaptım. Başvuru sırasında ba...na, en geç 7 iş günü içinde Türk Telekom yetkilisinin gelip işlemleri başlatacağı ve ardından Superonline ekibinin kurulum için benimle iletişime geçeceği bilgisi verildi. 22.06.2
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında Bursa Nilüfer’de 22.06–26.06 tarihleri arasında 5 gündür hiçbi...r şekilde internet hizmeti alamıyorum. Bu süre boyunca defalarca arıza kaydı oluşturmama ve müşteri hizmetleriyle birçok kez görüşmeme rağmen sorun giderilmemiştir. Süreç boyunca 1
Turkcell Superonline’dan Bursa Nilüfer Kayapa 30 Ağustos Mahallesi’indeki adresim için 1000 Mbps fiber internet başvurus...u yaptım. Yeni kurulum için günlerdir bekletiliyorum. Başvurumdan bu yana 5 gündür her gün “yarın sizi arayacağız, randevu için dönüş yapacağız” denilmesine rağmen ne arayan oluyo
16 Haziran’da Turkcell internet başvurusu yaptım ve başvuru sırasında 2–4 iş günü içinde kurulumun yapılacağı bilgisi ve...rildi. Ancak bugün başvurunun üzerinden 9 gün geçti ve buna rağmen tarafıma kurulum için 1 Temmuz tarihi verildi. Verilen süreler tutulmadığı için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Burs
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
Yaklaşık 15 gün önce Turkcell Superonline üzerinden Bursa Nilüfer Çalı Maha...llesi’indeki evime internet başvurusu yaptım. Ancak Turkcell’in kendi siste
15.06.2026 tarihinde Superonline’dan Bursa Osmangazi’deki adresim için 100 Mbps fiber internet kurulumu talebinde bulund...um. Başvuru sırasında kurulumun 2-4 iş günü içinde tamamlanacağı bilgisi verildi, ancak üzerinden 8 iş günü geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Bu süreçte 3 kez
Turkcell Superonline evde fiber internet aboneliğim için 19 Haziran’da nakil talebi oluşturdum. Aynı gün servis ekibi ye...ni adresime gelerek hattı kontrol etti ve sinyal olmadığını, sorunun bir gün içinde giderileceğini ve interneti kullanabileceğimi söyledi. Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen ne bi
5 yıldır Superonline 1000 Mbps fiber abonesiyim ve 24164574 numaralı müşterinizim. Bursa Nilüfer’deki adresimde 22 Hazir...an saat 12.00’den beri internet hizmeti alamıyorum. Modemde kırmızı ışık yanıyor ve bunun port kaynaklı bir sorun olduğu, başka müşterilerde de internetin çalışmadığı tarafıma ilet
"Kurulum yapıldı teşekkürler"
Turkcell Superonline üzerinden 100 Mbps modem başvurumu Perşembe sabahı saat 08.38’de yaptım. Başvuru esnasında internet...imin 2-4 gün içerisinde kurulacağı açıkça yazıyordu. Ancak bugün Salı saat 11.38 itibarıyla başvuru hâlâ “çözüm aşamasında” görünüyor ve siparişim onaylanmamış durumda. Bursa Atae
11 Haziran tarihinde Turkcell Superonline fiber internet aboneliği için başvuruda bulundum. Başvurum sırasında 12 Hazira...n tarihi için kurulum randevusu verildi, ancak kişisel nedenlerle bu randevuyu iptal etmek zorunda kaldım. İptal işlemi sırasında en kısa sürede yeni bir randevu için tarafıma dönü
"Şikayeti dikkate alıp bir hafta içinde çözüm bulmaları ve gerçekleştirdikleri için teşekkür ederiz"
Superonline fiber internet aboneliğimi yeni taşındığım dükkana nakletmek için talepte bulundum. Nakil için benden 1.000 ...TL taşıma ücreti istendi, bunu kabul ettim. Ekipler adrese geldiklerinde dükkandaki duvarların perde beton olduğunu, bu nedenle delip kabloyu geçiremediklerini söylediler. Elektrik
Turkcell Superonline’dan aldığım Fiber Fırsat Kampanyası kapsamındaki internet aboneliğim için 19.05.2026 tarihinde Burs...a Osmangazi’deki yeni adresime nakil başvurusu yaptım. Aradan yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen internetim hâlâ yeni adresimde aktif edilmedi ve bu süre boyunca internetsiz kaldık. B
"12 gün sonunda sorunu tamamen çözmüş bulunmaktayım. Superonline aboneliğimi sonlandırdım."
31.05.2026 tarihinde Turkcell Superonline fiber internet ve TV Plus hizmetim (521***50) için ileri tarihli nakil başvuru...sunda bulundum ve 12.06.2026 tarihi için işlem planlandı. 12.06.2026 tarihinde 5337****19 numaralı hattan aranarak 13.06.2026 saat 17:00’ye kurulum randevusu oluşturuldu. Ancak bel
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
