to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde 16 gündür tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Bursa Osmangazi Demirtaş Cumhuriyet Caddesi’indeki adresimde bu süre boyunca hiçbir şekilde internete erişemiyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca kez aradım, her seferinde arıza kaydı açıldı ancak ne gelen oldu ne de sorunun gerçekten incelendiğine dair somut bir adım atıldı. Sürekli kayıt açılmasına rağmen sahada hiçbir işlem yapılmaması nedeniyle mağduriyetim her geçen gün artıyor.
Uzun süredir hizmet alamadığım bu kesintiyle ilgili sorunun acilen giderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma makul bir çözüm sunulmasını istiyorum.
Yaklaşık bir yıldır Bursa Osmangazi Akpınar Mahallesi'nde Turkcell Superonline fiber internet kullanıyorum. Her ay düzenli olarak internet kesintileri yaşıyorum. Son bir ayda ise neredeyse 10 gün boyunca internetim ya tamamen yoktu ya da sürekli kesildi. Kesintiler bazen sabah başlıyor. Akşam geliyo...
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde yaklaşık 1,5 aydır her gün 8-10 saat süren kesintiler yaşıyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, genel arıza olduğu ve kendilerinin bir şey yapamayacağı, sadece geçmesini beklemem gerektiği söylendi. Ancak bu süreçte herhangi bir çöz...
Turkcell Superonline Fiber internet hizmetim 6 gündür tamamen kesik ve hiçbir şekilde internet erişimi sağlayamıyorum. Sorunun başladığı günden bu yana defalarca müşteri hizmetlerini aradım; her seferinde arızanın iletildiği ve çözüleceği söyleniyor, ancak herhangi bir gelişme yaşanmıyor. Ayrıca, ba...
Turkcell Superonline fiber internet kullanıcısıyım. Bursa Osmangazi Akpınar Mahallesi’nde haftada bir kez düzenli olarak internet kesintisi yaşıyorum. Bu kesintiler sırasında modem üzerinde kırmızı ışık yanıyor ve internet bağlantısı tamamen gidiyor. Sorun yaşandığında müşteri hizmetleriyle iletişim...
Turkcell Superonline Fiber internet aboneliğimde, 22 Ekim’den bu yana yani yaklaşık 14 gündür tamamen internet hizmeti alamıyorum. Sorun sadece bizim dairemizde yaşanıyor ve defalarca arıza kaydı oluşturmama rağmen hiçbir çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat herhangi bir çözüm bulma...
Abonelik 3.710 ADSL 618 Altyapı 2.252 
Arıza 8.378 
Bakım Çalışması 332 Başvuru 1.769 
Cayma Bedeli 2.633 
Devir 72 
Fatura 2.028 
Fatura Ödeme 3.794 
Fiber İnternet 7.956 
Güvenli İnternet 28 Hız 3.281 
İnternet Kesintisi 5.190 
Modem 4.579 
Nakil 2.091 Ping Sorunu 316 Statik IP 124 
Taahhüt 2.399 
Taahhütsüz İnternet 222 
Tarife 424 VDSL 383 
Yalın İnternet 43 
Yorumlar