to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline fiber internet hizmeti kullanıyorum. 18 Eylül’den bu yana internetim tamamen kesildi ve 19 Eylül’de arıza kaydı açtırdım (Abone No: 184822576). Bir haftadır evde beklememe rağmen, tarafıma herhangi bir teknik ekip yönlendirilmedi. Bu süreçte 10’dan fazla müşteri temsilcisiyle görüştüm, her seferinde en kısa sürede İznet adlı firmanın beni arayacağı ve sorunun çözüleceği söylendi fakat hiçbir ekip gelmedi. Özellikle bugün saat 17.00 civarında görüştüğüm müşteri temsilcisi, kesinlikle bir ekibin eve geleceğini belirttiği için tekrar işimden izin alıp eve geldim; ancak yine kimse gelmedi.
Bu süreçte işimden sürekli izin almak zorunda kaldım ve ciddi mağduriyet yaşadım. Henüz faturam çıkmadı ancak hizmet alamadığım günler için de ödeme yapmak istemiyorum. Adresim: 175 Sokak No:18 Basınsitesi - İzmir.
Mağduriyetimin acilen giderilmesini ve tarafıma hızlı ve kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
22 Ağustos’tan itibaren Superonline fiber internet hizmetimde bağlantı sorunları yaşamaya başladım. Bağlantı sürekli gelip gidiyordu ve 31 Ağustos’tan bu yana ise tamamen kesildi, evde hiç internet yok. İstanbul Arnavutköy Merkez Mahallesi’indeki adresimde bu sorun devam ediyor. Saha ekipleri yalnız...
Superonline aboneliğim kapsamında 26 Eylül’den itibaren internet bağlantım tamamen kesilmiş durumdadır ve bu tarihten bu yana hiçbir şekilde internete erişim sağlayamamaktayım. Modem ve bağlantı kablolarını defalarca kontrol edip yeniden başlatmama rağmen sorun devam etmektedir. 26 Eylül Cuma günü...
25.09.2026 tarihinde Superonline ev internetimde yaşadığım kesinti nedeniyle arıza kaydı oluşturdum. Aradan 5 gün geçmesine ve defalarca kez müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Her müşteri temsilcisinden farklı bir bilgilendirme alıyorum; biri port arızası derken, di...
Superonline fiber internet hizmetimde önce hız düşüklüğü yaşamaya başladım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve hızımın normal olduğu söylendi. Israrla hızın düşük olduğunu belirtince arıza kaydı açıldı (Kayıt No: 183415891). Ancak kayıt açıldıktan kısa bir süre sonra internet erişimim tama...
Superonline fiber internet kullanıcısıyım ve aynı adreste bulunan iki farklı dairemde bugün saat 10.30'dan itibaren internet hizmetinden tamamen yararlanamıyorum. Her iki dairemde de bağlantı tamamen kesildi ve bugüne kadar birkaç kez benzer kopma sorunu yaşamıştım. Sorunun başlamasının ardından he...
Abonelik 3.895 ADSL 684 Altyapı 2.458 
Arıza 8.816 
Bakım Çalışması 347 Başvuru 1.856 
Cayma Bedeli 2.738 
Devir 78 
Fatura 2.457 
Fatura Ödeme 3.864 
Fiber İnternet 9.093 
Güvenli İnternet 29 Hız 3.700 
İnternet Kesintisi 6.045 
Modem 4.752 
Nakil 2.252 Ping Sorunu 337 Statik IP 133 
Taahhüt 2.415 
Taahhütsüz İnternet 278 
Tarife 428 VDSL 446 
Yalın İnternet 44 
Yorumlar