to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline aboneliğim kapsamında 26 Eylül’den itibaren internet bağlantım tamamen kesilmiş durumdadır ve bu tarihten bu yana hiçbir şekilde internete erişim sağlayamamaktayım.
Modem ve bağlantı kablolarını defalarca kontrol edip yeniden başlatmama rağmen sorun devam etmektedir.
26 Eylül Cuma günü müşteri hizmetleri aracılığıyla 185420776 numaralı arıza kaydını oluşturdum. Görüşmeler sırasında teknik ekibin yönlendirileceği bilgisi verilmiş olmasına rağmen, bugüne kadar herhangi bir ekip ziyaretinde bulunulmamıştır. Ayrıca, yaşadığım mağduriyetin boyutu nedeniyle yetkili bir kişiyle görüşme talebim de karşılanmamış, çözüm için muhatap bulamamış durumdayım.
Bu süreçte hem iş ve kişisel yaşamım olumsuz etkilenmiş, hem de hizmet alamadığım günler boyunca abonelik ücretini ödemeye devam etmek durumunda kalmış bulunuyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve arızanın ivedilikle çözüme kavuşturulması konusunda gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
Abone No: 110244340772
25.09.2026 tarihinde Superonline ev internetimde yaşadığım kesinti nedeniyle arıza kaydı oluşturdum. Aradan 5 gün geçmesine ve defalarca kez müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Her müşteri temsilcisinden farklı bir bilgilendirme alıyorum; biri port arızası derken, di...
6 gündür internet bağlantım yok ve defalarca arıza kaydı oluşturmama, müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir somut çözüm sunulmuyor. Her aradığımda sadece klasik “kayıt aldık, ekiplerimiz ilgilenecek” cevabı veriliyor. Sorunumla ilgili net bir bilgilendirme yapılmıyor, dönüş sözü veriliyor ama k...
Abonesi olduğum Superonline internet hizmeti, 17.04.2025 tarihinde saat 09:00 sularında kesilmiş ve 36 saati aşkın süredir tarafıma internet hizmeti sunulamamaktadır. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüşmüş olmama rağmen herhangi bir çözüm sağlanmamış, kesinti süresine ilişkin net bir bilgi de pay...
26.09.2025 Cuma günü saat 22.00'de Superonline müşteri hizmetlerine ilettiğim internet bağlantı sorunum, 29.09.2025 tarihi itibarıyla hâlâ çözülmedi. 200 Mbps limitsiz paket kullanıyorum ve günlerdir internet hizmeti alamıyorum. Abonelik numaram: 61441940. Arıza kaydı oluşturuldu, ekiplerin beni ar...
Yorumlar